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三、改善的基本原理 三、改善的基本原理 三、改善的基本原理 三、改善的基本原理 3、愿望、修理、改善 愿望型：没有解决问题的想法，不去调 查问题本质 有不遵守的人----------请遵守吧！ 不干净 ----------请清洗一下吧！ 正在为难 ----------想一想吧！ 修理型：只致力于解决出现的问题，而不去寻找真正的原因。 弯曲变形了 --------把它锤平算了 不干净 ----------自已去清扫一下 正在为难 ----------再等等看 改善型：追究根本原因，从对策方案中找能实施的内容开始做起。 被弯曲 --------把弯曲的原因除掉 不干净 ----------清除不干净的原因 正在为难 ----------除掉为难的原因 四、如何提出改善提案 四、如何提出改善提案 2、马斯洛的五级欲望说 四、如何提出改善提案 四、如何提出改善提案 ④变异来源之四： 操作员 操作员熟练度 操作员习惯性 操作员有没有依照操作标准作业 操作员之体力与情绪 操作员的工作场所及使用工具 ⑤变异来源之五： 环境因素 电源稳定度 水质稳定度 温度、湿度 空气粉尘 照明度 地板及工作场所清洁 工作场所物品之摆放 ⑥变异来源之六 ： 管理因素 紧急订单比例多 人员流动频繁 设计不妥当 七、提案活动的推进程序 七、提案活动的推进程序 八、现场改善方法 八、现场改善方法 九、现状分析 十一、改善的三个原则及三个因素 十二、改善的三个原则及三个因素 谢谢大家 * 改善提案培训材料 后勤部门培训教材 TPS推进部 2011年8月 1、人的创造性和智慧是无限的资源 ①丰田经营者们的哲理：“人是创造财富的财富，培养优秀的人，就是增加企业的资产” 人才 人在 人灾 人财 有限的资源，招聘就能得到 没有价值，需要培训可得到 没有价值，不能留一企业中 有智慧的人，才是无限资源 企业要创造氛围给人提供智慧的舞台 企业要有尊重人“土壤”-----文化机制确立 花钱能买到“东西”不值钱，值钱的是员工智慧和创造性 改善提案的背景 一、什么是改善提案 对存在的浪费现象提出的改善的设想，主要包括质量、成本、交货期、安全、环境方面的问题及对策，基本要素包括：针对的问题（存在的问题导致的后果）；准备采用的技能、手段以及预计达到的效果。 二、开展改善提案的目的： 为了充分发挥广大员工的智慧和才干，使广大员工能够围绕“质量、成本、交货期、环境、安全”的主线进行自主改善，促进企业管理水平的持续提高 ；同时提高全员参与工厂管理的积极性、主动性 ，实现全员参与改善。 改善，是因为忙才要进行的 因为忙，才有必要将“不必要的事情”、“不重要的事情”、“重复的业务”、“相似的票据”等废除或者删减，这就是改善。其次，改善必须带来成本降低。 2、提案和意见的区别 提案：”现状“会有向”好的一面转化“的功效； 注：提案不是给别人找麻烦，要提对自己有益，对用户（顾客或下工序）更有益的方案，坚持排除工作的一切浪费，降低成本。 例：K1后尾问题分析汇报，十字花螺丝 意见：带有一定”色彩“的“不满”。 1、什么是改善 下面通过一个常见的例子说明什么是改善 在工场里，我们常常见到 用铁板来做盖板，有趣的是，铁板使用一段时间变弯了，针对”铁板变弯“这件事，不同的人有不同的反映： 第一类人：每天都从上面经过，从不去留意； 第二类人：尽管看到 眼里却认为”事不关已，高高挂起“。 第三类人：向上级报告，怕早晚会出事情。 第四类人：亲自拿一把铁锤把铁板锤平。 诚然，能够 动手去修铁板的，比起视而不见的人，值得我们称赞，不过遗憾的是，他们所做的仅仅是修缮，而不是改善，修理过的铁板不久又会变弯还需要再修，不知修到何年何月……因为他中考虑到铁板变弯后必须修理，而没有更进一步地想”铁板为什么会变弯？“这个问题，也就是说没有追究其根本原因，这样持续下去的结果只能是重复修理，如果考虑到”铁板为什么会变弯？”这个问题，效果就会大不一样，就会得到好的改善，追究其根本原因进行改善并不