嘉宝莉涂料销售话术(小区推广).doc.doc

广东嘉宝莉涂料喷涂推广部 2007-3-24 一、嘉宝莉涂料小区人员入户拜访工作流程： 油木工 主家 否 二、小区宣传话术 客户：我只知道立帮、多乐士、华润，还没听说过嘉宝莉涂料这个品牌。 推广人员：你也知道，现在市场上的涂料都是总代理制，一个品牌在一个城市做的好与不好关键在于这个总代理的经营理念和经济实力，我们嘉宝莉涂料在其他城市基本是家喻户晓……我们嘉宝莉，位于全国闻名的侨乡——江门市，占地面积15万平方米 是一家集科研、开发、生产、销售于一体的现代化高新技术企业。企业创建于1993年2005年9月，荣获“中国名牌产品”称号???2006年11月，荣获“国家免检产品”称号2006年10月，嘉宝莉经国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。 嘉宝莉早在1999年，就通过ISO9001质量管理体系认证，随后又通过ISO14001环境管理体系认证。1997年，嘉宝莉率先引进国外技术生产绿色质感涂料；2002年，嘉宝莉成功开发出无害级与无毒级聚氨酯固化剂，结束国内无毒固化剂零生产的历史，促成了国家强制性产品认证政策的出台；2004年，嘉宝莉水性木器涂料在2004粤港关键领域重点突破项目中一举中标，成为涂料行业唯一一家获得省政府1200万元专项资金扶持的企业，并于2006年自主研制开发出涂料行业首个“年产10000吨高性能聚合物乳液及水性木器涂料产业化技术”全自动生产线；2005年，嘉宝莉零VOC内墙乳胶漆产品VOC含量趋向于零，通过省级科技成果鉴定达到国内领先、国际先进水平。嘉宝莉） 客户：那你们产品那么好，为什么很少看到你们的电视广告呢？ 推广人员：是的，我们嘉宝莉涂料很少在电视上做广告，你知道我们公司为什么很少做广告吗？其实我们公司很少做广告的真正原因是为了把做广告的费用节省下来做售后服务，对于我们嘉宝莉涂料来说，做好产品的售后服务其实就是最好的一种广告宣传方式，正如我们公司仇总所说‘金杯银杯，不如老百姓的口碑’你好知道涂料它是个半成品，业内有一句行话不知你听说过没有，‘三分涂料，七分施工’意思就是说，再好的涂料如果施工不好，同样是做不出好的效果来，嘉宝莉涂料为了维护消费者利益，确保产品的装饰效果，公司还向全国各地的消费者掀起了一场‘购漆，全免费无气喷涂送到家’的大热潮，我想你也许听到过吧！ 客户：‘只听过购漆送无气喷涂，其它品牌也有，但不知具体的服务内容’ 推广人员：是的，市场上确实有一些商家向消费者推出‘购漆送无气喷涂服务’但其装修效果就竞如何呢？这只有消费者知道了，正如消费者所说：送的东西很少有好的，而我们嘉宝莉涂料‘购漆，送全免费无气喷涂服务’的性质同他们相比完全是两个概念，我们嘉宝莉为了做好无气喷涂还开发了一系列产品，同时还建立一套完善的‘墙漆喷涂专家服务体系’，可以说是我们嘉宝莉是专业产品、专业设备、专业施工、专业管理，成就专家品质！ 我们的服务包括：专业报单——专业排单——专业基检——专业遮护——专业喷涂——专业清理——专业回访——专业保修，八大工艺步骤，从而保障了客户工程装饰效果，可以说我们真正做到了让客户省心、宽心、放心！（谈到这里，我们的宣传员展开‘墙漆喷涂专家服务体系程序文件’及相关资料给客户看）要不，你如果有时间我带你去X小区体验一下，那儿有很多消费者都已经使用了我们嘉宝莉的产品，可以说我们的顾客不是回头客，就是回头客所带来的新顾客！好了，其它我就不多说了，我想只要你用过了我们嘉宝莉的产品，感激我都来不及呢！ 小区推广直接与客户交流话术： 推广人员：你好！先生（小姐）你好！能打扰一下好吗？我是嘉宝莉公司小区宣传员XXX，我们嘉宝莉涂料每周六和星期天都在你们小区XXX地方做无气喷涂推广小区体验活动，希望你能在百忙中抽时间去体验一下好吗？其实买不买都没关系，就只当帮我们一个人场吧，再说对你来说也多一个选择，人一生可能就装修那么一次房子，选涂料还是多看几家好，俗话说‘货比三家嘛，给别人一个机会，就等于说给自己一个机会，另外，我们公司对凡参与体验者还有小礼品赠送呢？这样吧，我先留一份我们公司的宣传单张给你，上面有我的名片，希望你先了解一下，随时同我联系。好了，我就不再打扰你了，谢谢你能支持我。再见！ 推广人员礼貌地敲开客户的门后话术： 推广人员：你好！（情景一：当发现房间内有几个人，一时无法确认谁是业主时，可以直接发问的方式）“对不起，打扰了，请问主人在吗？”如果对方回答我就是，请问你有什么事吗？推广人员应该非常歉意地告诉业主“实再不好意思，装修房子这么忙，我还来打扰你，我是广东嘉宝莉涂料（ ）服务中心小区推广员，这是我的名片（随便双手