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A类新闻：质量管理显成效全新体系促发展申远空间设计荣获新版ISO质量管理体系认证证书日前，申远空间设计正式取得了华夏认证中心颁发的GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008和GB/T 50430-2007质量管理体系认证证书，这标志着申远空间设计管理质量和服务质量再上一个新的台阶。据悉，ISO9001:2008是由国际标准化组织（ISO）组织编写的《质量管理体系要求》2008版标准。该标准用于证实组织具有提供超越顾客要求和适用法规要求的优秀产品和服务的能力，以此进一步增强客户满意度。 2012年是申远的质量年，为了提升公司的服务质量和管理水平，实现百分百客户满意度，公司建立了ISO质量管理体系，加强质量管理，精心打造百姓最满意的装饰品牌。在公司领导的带领下，全体申远员工团结一致，倾力打造“一生一宅·别墅精工”高端服务体系，向所有高端业主提供优质的产品与超越期望的服务，开创上海装饰装修行业高端服务的“新时代”；成立第三方监理公司，严格把握工程质量关，为申远所有业主的幸福装修保驾护航；全面升级海尔式售后服务体系，为申远所有业主提供家居环境专业指导与上门维修等服务，使得申远的整体服务质量有了更为明显的提升，业主的满意度也持续保持在较高水平，广受业内外的好评。同时，在提高服务质量方面，公司将质检、客检和管理层抽检相结合，实现工程质量标准化，形成系统的标准化施工规范。对于此次通过新版ISO质量管理体系认证，申远空间设计总经理张兆平表示：“通过推行ISO9001质量管理体系，不但进一步提高了企业的质量意识，更完善了公司的管理。ISO9001质量管理体系认证证书的获得，既是对申远创新发展管理的肯定，同时也激励着申远继续以创新、引领、系统化、规模化发展为主旨，高度重视质量管理工作，全面升级质量管理体系，提高工程质量，增强售后服务，为广大业主的幸福家提供强而有力的质量和服务保障。”下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】　　201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：　　一、虚心学习，努力工作　　(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。　　(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。　　(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。　　(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。　　(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，　　对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。　　(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。　　三、主要经验和收获　　在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。　　(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。　　(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。　　(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。　　(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。　　(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉