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电子商务职业经理人系列教程 第11讲 病毒营销 * 病毒营销 什么是病毒营销？ 病毒营销是利用网友在网络上自发传播的网络营销推广方式。通过用户与用户之间的传播，让效果成几何倍数的增长，是产品推广中比较常见的推广方法。病毒式营销中一定要有这三个要素，传播体，传播对象，传播途径。 优势： 价格低廉甚至免费，传播速度快，传播范围广，效果好 不足： 需要配合的因素很多，需要良好的策划，否则会有误导公众的嫌疑，反而对自身品牌有伤害，效果也不够持久， * 病毒营销一般步骤 实施病毒式营销要遵照一定的步骤和流程，这样才能使该策略更具计划性，可操作性也更强。 （1）病毒式营销方案的整体规划和设计 （2）为病毒式营销设计独特的创意以吸引消费者 （3）对营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计 （4）将病毒式营销的原始信息进行小范围内的传播和推广 （5）进行病毒式营销效果的跟踪和管理 * 病毒营销的六个基本要素 　　　　　　　　　 * 1.提供有价值的产品或服务。很好用的产品和服务，或者有趣的活动和话题，这些都是引起别人传播的特定因素。 最成功的病毒营销案例，QQ 各位同学可以回忆一下，自己第一次知道QQ是什么时候？是因为看了广告吗? 成功因素：功能强大，满足人们社交需求 免费，注册简单 * * * 王老吉凉茶 封杀王老吉！！！ * 3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散。话题对于受传者要有价值，才可能相互分享。 08年奥运会，是整个中华名族的盛世，相信每一位华夏儿女都希望参与其中，这个时候有家公司就抓住了这个机会，设计了一个病毒营销，相信在座的各位同学一定有很多曾参与。 * 可口可乐病毒式营销案例 * 活动介绍 (1)分成8888条线路，每条线路由一名第一棒火炬 在线传递大使开始，往下进行一传一快速传递； (2)获取活动资格的用户可在QQ上获取未点亮图标，圣火图标有着可口可乐的元素 (3)成功邀请好友参加活动的第一棒火炬在线传递大使将获得由「可口可乐」提供的专享奖品； 活动阶段 第1阶段:2008年3月24日-5月3日 资格邀请阶段:传递大使 第2阶段:2008年5月4日-2008年8月7日 正式火炬传递阶段:传递火炬手 * 商业效果: 参与人数:6209,4896人，其中40天参与用户数超过4000W,席卷10%多QQ用户,每秒12人,占中国网民的1/4； 网络报道:多达1，970，000篇； QQ火炬在线传递论坛人数高达218万,访问量高 7256万次; 试问有哪种营销方式可以在短短两个月里让超过六千万人参与到品牌中去，并主动传播 奥运火炬的传递牵动了所有中国人的心，但作为普通人的能不能为奥运做些什么呢?每个人想行动,但又找不到可行方式。这个火炬创意抓住了这一点，获得了巨大的成功。 * 　4.利用公众的积极性和行为。首先捕捉的是“活跃人群”和“意见领袖”，形成话题;考虑利益的激励，吸引人们转发朋友，比如限量的赠送、免费体验等。 * 吃垮必胜客 背景：必胜客的沙拉是自助的。给你一个碗(碗越来越小，越来越浅了)，你能拿多少，就给你多少。不过必胜客太了解人性了，所以规定沙拉碗只能装盛一次，不管你能装多少。?那碗并不大，而且很浅，简单地装，装不了多少，因而，如何保证自己的32元，尽可能地把那只可怜的小碗装满你喜欢的水果沙拉，也就成了一门有趣的学问。 事件：各大论坛出现“吃垮必胜客”的帖子 * * * 吃垮必胜客 必胜客赔了吗？当然没有。莫说是为了沾点便宜而在众目睽睽之下大量盛装人家的食物这本身就需要经受面子和勇气的考验，就算克服了心理障碍，真的按照“秘籍”所提供的技巧操作，成功地垒出一个高可尺许的沙拉塔也有很高的技术难度，更何况，把这座“塔”全部吃下肚，也是一个极具挑战性的问题。 * 5.利用现有的通信网络。也就是说你制作的病毒源，方便利用网络社区、论坛、博客、视频、邮件等平台去传播。案例：邮件祝福，中秋快乐 * 6.利用别人的资源。借势造势，最少的降低成本，争取大众传媒的跟进报道，放大事件。 * 一群婴儿奇迹般地做出一些大人都无法完成的高难度匪夷所思的动作开始在YouTube上引起病毒式传播，病毒杀伤率遍布世界各地视频网站，最终创造了亿万级别的点击量神话，并入选吉尼斯世界纪录。不仅如此，该广告还被央视报道，这样的例子要去好好学习。（视频） 依云病毒营销案例 * 总结 凡客体；咆哮体；梨花体；小月月事件营销；古诗改编 ；许许多多的事件，许许多多