2015年电大个人与团队管理机考完整篇.doc

1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。 (D)工作伙伴 2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度 3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）。 (C)网络会议 4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。 (D)报告书：图形图像 5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。 (B)身体语言沟通 6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。 (D)其他选项都对 7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。 (D)双赢，双输，一输一赢 8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。 (B)寻求结果 9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（c）。 (C)击垮所有竞争对手 10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（B）。 (B)良好的学习经历 11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D）。 (D)寻求他人意见 12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A）。 (A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（c）。 (C)自信果断的人 14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（B）。 (B)丰富详细的内容 15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（B）。 (B)陈述中说话语速很快 16.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（A）。 (A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 (17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（c）。 (A)消费者 18.不属于PEST分析法分析的内容的是（A）。 (A)生活环境 19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（c）。 (C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 20.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（c）。 (C)Ansoff矩阵 21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（c）。 (C)任务文化 23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）。 (B)社会互动增加 24.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（B）。 (B)劣势 25.关于反思，说法不正确的是（c）。 (C)反思是个人的事情，不需要同他人讨论 26.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（D）原则。 (D)有时间规定 27.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（B）。 (B)仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁 28.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B）。 (B)优先级B 29.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（A）。 (A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定 30.公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（B）。 (B)工作时间拒绝接听任何电话 31.建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（D）。 (D)不直接说出自己的需求 32.关于商务文件，说法不正确的是（A）。 (A)可以随意更改或补充 33.关于道具沟通，说法正确的是（c）。 (C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息 34.环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（c）。 (C)方便人们的交流和沟通 35.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是（D）。 (D)为全体与会人员服务，不是包揽会议 36.王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况王总的做法不正确的是（D）。 (D)加入对方的话题 37.关于工作报告，说法不正确的是（B）。 B)准备的材料越多越好 38.要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（B）。 (B)不假思索地表达自己的需求 39.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（D）。 (D)提供一些有特色的产品或服务 40.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是(