如何提高员工EQ与团队EQ 试题答案.doc

如何提高员工EQ与团队EQ+试题答案 学习课程：如何提高员工EQ与团队EQ 单选题 1.EQ是指： 回答：错误 1. A 2. B 3. C 4. D 智商 逆商 情商 德商 2.责任为乙的人有可能会给责任为甲的人施加一定的压力而成为： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 拯救者 迫害者 受害者 责任者 3.下列哪种行为不属于迫害者调整到责任者需要做的： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 最近我在努力克服，有机会请让我再去试试看 我碰到困难我再来请教你 很抱歉，我现在没有空 太棒了，别人都不用加班，我居然要加班，我又有成长空间了 4.自我的情绪原点是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 可以控制和调节的 不可以控制和调节的 因人而异 不可以简单处理 5.血液中的哪种元素可以通过运动提升，而且它可以让人的情绪快乐： 回答：正确 1 1. A 血红素 2. B 血清素 3. C 白血球 4. D 红血球 6.在2W1H原则中，最关键的是： 回答：错误 1. A What 2. B Why 3. C How 4. D Who 7. 努力奋斗时，意志潜能可以发挥： 回答：错误 1. A 10%-30% 2. B 30%-50% 3. C 70%～80% 4. D 90%-100% 8.情绪表达的直接决定因素是： 回答：错误 1. A 觉察 2. B 感受 3. C 思考 4. D 信心 9.情绪中当前状态下对环境和情形的一种间接确认是： 1. A 觉察 2. B 感受 2 回答：正确 3. C 4. D 思考 记忆 10.关于C型的心态说法正确的是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D C象征着循环往复，但是不能回到原点再重新出发 在工作中情绪控制不好时可以调整，但是不能够回到原点重新调整自己的心态 C型的心态就是有更有原则的心态 不刻板，遇到问题能从容应对，遇到波折能从容面对 11.对价值观做弹性调整的过程中，关键是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 个人心态 观察力 觉察力 环境 12.要提高EQ，首先需要学会调节好个人EQ的： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 觉察力 观察力 学习力 注意力 13.责任为甲的人往往会不得已承担责任为乙的人的工作而被称为 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 拯救者 迫害者 受害者 责任者 3 14.外部的情绪原点： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 可以控制和调节的 不可以控制和调节的 因人而异 不可以简单处理 15.充分发挥出“2W1H”原则的力量的关键是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 每个人以责任者的身份参与团队的管理 领导强力推行 员工调整到位 员工重视“2W1H”原则 如何提高员工EQ与团队EQ 第一讲 如何提高员工个人EQ觉察力（上） 引言 情绪是什么 情绪觉察 情绪原点 情绪自主权 引言 EQ即Emotion Quotient（情绪商数）的英文缩写，泛指个人处理各种情绪的能力，每一个人都有自己的情绪商数。一个人要有EQ，事业才会成长；假如一个人的EQ不高，就会影响自己的心态，就不可能将工作作为自我发展的平台。假设一家企业中每个人的EQ都不高，天天都愁眉不展，都以很糟糕的心态面对工作，那么，该企业的业绩也就无法提升，绩效也就上不来，企业就很难获得发展。所以，EQ对于个人和团队的成长及发展来说，是非常重要的。要提高EQ，首先需要学会调节好个人EQ的觉察力。 情绪是什么 情绪是人的内在的感受和反应，高兴、喜悦、乐观、积极、愤怒、悲伤、压抑、沮丧、失望、嫉妒、冷静、紧张，等等，这都是情绪。专家调查发现，在人的所有情绪中，负面情绪往往大于正面情绪，而且负面情绪远远多于正面情绪，这正如俗语所云“幸福总是短暂的”。在 4 一个团队中，实际上，很多人是习惯于做负面思考的，他们没有恶意，不是故意要伤害他人，只是习惯于比较低调的思考方式，喜欢什么事往坏处想，而且这种思考方式被不断地传递和扩大，导致一个团队里负面情绪远远多于正面情绪。 要能够调节和控制自己的情绪，就要能把握自己内心的感觉，能对自己的内心感觉有所反应，而且，当这种感受和反应达到一定程度的时候，就会有一些期待。例如，爱一个人就会对这人变得很敏感，就会对其有很多的期待。如果自己在某些时候有很有趣的、很实在的、很踏实的感