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新时期高校图书馆流通管理服务工作 　　[提要] 本文阐述我国高校图书馆流通服务部门在新的形势下创新流通管理和流通服务工作方面的观点。 　　关键词：新时期；高校图书馆；服务 　　中图分类号：G258.6 文献标识码：A 　　原标题：新时期的高校图书馆流通管理服务工作 　　收录日期：2013年4月16日 　　我国高校图书馆的流通服务部门是管理及收藏、借阅图书文献资料的服务部门，也是图书馆与读者零距离接触的重要场所，其直接担负着管理图书文献和服务于读者的重要工作。因此，高校图书馆流通的管理、服务工作均应以读者为中心而开展工作。身为高校图书馆流通部门的图书馆员，在新的形势下，怎样将丰富的图书馆馆藏资源提供给高校读者，使读者得到方便、快捷、优质的服务，是高校图书馆流通馆员务必考虑的问题。笔者就在新的形势下，高校图书馆流通部门的图书馆员怎样搞好流通管理和服务工作，与同仁作以下探讨。 　　一、新时期高校图书馆流通管理工作 　　（一）图书馆的流通服务部门要更新观念，深入践行以人为本的思想。流通服务部门要树立一切为读者服务的理念，并通过管理方式及管理理念方面的根本变革，实现环境和观念、行动、方式等全方位的优化，变被动工作为主动服务。流通服务部门还要常态化地组织全体图书馆员学习中国共产党的一系列方针政策，强化为高校师生读者服务的意识，高扬高校图书馆的敬业精神，改变传统的高校图书馆服务模式，变被动的服务模式为主动的服务模式，构建多渠道、多层次的服务体系，变封闭的服务为开放的服务，变一般性的服务为针对性的服务，尽量满足高校不同层次读者的需求。流通服务部门还要派图书馆员深入到教师、学生读者中去，听取师生读者的合理化意见及建议，并及时地整改，从而改善管理方式。 　　（二）图书馆的流通服务部门要实行科学管理。高校图书馆是高校图书资料的情报中心，是为高校教学科研服务的教辅机构，而图书馆的绝大部分服务工作均是通过流通服务部门完成的。因此，高校图书馆的流通部门要做好以下几方面的工作，才能更好地服务于读者： 　　1、建设好两个知识库和一个???询台。高校图书馆藏书均为几十万册以上，如不辅以严密而系统规范的组织管理手段，必会造成紊乱，从而极大地降低图书的使用价值。因此，高校图书馆应着力建设好文献典藏库、新科技信息库及查询台。 　　2、健全目录体系，促进图书有序流通。健全目录体系必须科学地组织图书排架及图书标签制。 　　3、建立严格的规章制度，保障藏书高效地流通。对馆藏图书实行制度化、条理化的管理，是科学管理图书手段中的最基本要求。 　　二、新时期高校图书馆流通服务工作 　　高校图书馆流通服务部门以读者为本的服务工作，不仅需要服务模式方面的转变，更需要流通部门的图书馆员做好以下几方面的工作： 　　1、开发图书馆的馆藏文献资源，提高馆藏文献资源利用率。所谓以读者为本，就是要抛去重藏轻用的传统观念，开放图书馆的各类馆藏文献，打破师生借阅限制，将图书馆专门设立的教工阅览室、工具书库、特藏室等对学生读者开放。打破对学生读者的种种限制，有利于馆藏文献资源最大限度的开发及利用，提高借阅率，有利于师生读者之间的学术交流，营造高校浓厚的学术氛围。 　　2、优化读者的借阅册数组合。图书馆要根据学校的专业设置及读者的喜好等具体情况，针对不同专业的读者对社会科学、自然科学、文学书籍的需求情况，制定出最适合的借阅册数组合，这既可防止出现需要的学科读者因其允许借册数少而耽误学习和科研的情况发生，又可提高图书的利用率。 　　3、对读者借阅服务最便利化。图书馆对读者的借阅便利化主要体现在做到为读者提供检索服务，如何将检索服务落实到位，落实到细节上是非常重要的。因此，学校应为图书馆投入资金和设备，为读者提供更好的检索服务，使读者在较短的时间内找到所需图书，节约读者的时间，让读者能最大限度地利用图书馆。 　　4、借阅一体化。借阅一体化的模式可以方便读者，但却存在一些弊端，这就要求图书馆员在日常工作中加大管理力度，多进行巡查和检查工作，降低图书资料方面的损耗。 　　5、创新服务理念。流通部门的图书馆员为更好地服务于读者，应树立正确的服务理念，在为读者借还书的过程中要全程讲解，随时提醒。 　　6、改进服务方法。图书馆的流通部门要为读者提供图书推荐、设立热门书架专区、提供新书预告等服务，增进与读者的交流和沟通，使读者得到满意的服务。 　　三、加强流通部的读者服务工作 　　（一）深入践行以人为本的服务理念。新时期高校图书馆的读者服务模式，要以藏书为轴心向以读者为轴心方面转变。因此，图书馆要深入践行读者第一，以人文本的服务理念，创新流通服务工作的新局面。 　　1、在开放的时间方面要做到提供全天候的服务，确保读者在任何的时间段都能借到所需的图书。 　　2、在制定流