以评价机制探讨消费者对网路商店满意度之研究（论文资料）.pptx

下载文档

0
0
约小于1千字
约 4页
2018-11-26 发布于浙江
举报
版权申诉
保障服务

以评价机制探讨消费者对网路商店满意度之研究（论文资料）.pptx

1、本文档共4页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

以评价机制探讨消费者对网路商店满意度之研究（论文资料）

以評價機制探討消費者對網路商店滿意度之研究潘政伯江春翰簡銘賢研究構想網際網路蓬勃發展網路購物市場規模一年約500億新台幣資料來源：資策會MIC (2007,10月) 2005~2007台灣網友不滿意B2C環境的原因排名 2 2005(%) 2006(%) 2007(%) 無法親自檢視商品 46 77 78 售後服務不確定 45 43 39 交易不夠安全 39 29 35 個人資料隱私權 30 27 20 商店信用度不明 27 26 25 研究動機 4%有抱怨的消費者卻比不抱怨的消費者更容易願意再次消費 3 研究目的討網路購物中消費者的評價行為類型。探討在網路購物中影響消費者評價行為之因素。探討不同交易情境對影響因素的干擾作用。 4