高效团队的行动方案.doc

第一章 何为驾驭力 　　第一节 为什么你的团队一盘散沙 　　第二节 团队举足轻重 　　第三节 驾驭与驾驭力 　　第四节 如何打造驾驭力 　　第二章 设定合理目标 　　第一节 目标的巨大作用 　　第二节 如何设定合理目标 　　第三节 设定目标的四大原理 　　第四节 目标成功的保证 　　第三章 激发人心激励机制 　　第一节 激励的需要 　　第二节 金钱激励和精神激励 　　第三节 其他多种激励 　　第四章 塑造高绩效团队文化 　　第一节 团队文化的基本内容 　　第二节 团队文化的建设 　　第三节 高绩效团队文化的注意点 　　第四节 实现高绩效团队文化的有效形式 　　第五章 采取强有力的管控措施 　　第一节 管控措施的重要性 　　第二节 管控过程 　　第三节 管控过程中的注意点 　　第四节 网络时代下的工作效率管控 　　第六章 妥善解决团队冲突 　　第一节 团队冲突的起因 　　第二节 团队冲突的有效解决办法 　　第三节 处理团队冲突的注意点 　　第四节 沟通、决策团队冲突 　　第七章 有效授权? 　　第一节 授权的基本概念 　　第二节 有效授权的步骤 　　第三节 形成自我管理的团队 　　第八章 做教练型领导 　　第一节 教练型领导的演变 　　第二节 问出好员工 　　第三节 成为一个受欢迎的“教练” 前言 驾驭团队，制胜未来 《驾驭力：高效团队的行动方案》机械工业出版社作者：张国良 　　团队作战已成为现代经济发展变化中最具效能的管理模式。它将员工的智慧、技能、经验、知识汇聚成高效动力；它将有限的资源合理配置，发挥最大效益。团队作战已经成为不可或缺的发展模式，这样的情势下，人人都在使用团队、管理团队，又有多少人能真正将团队优势发挥出来？为什么很多团队却只能像一盘散沙，绩效平平还冲突不断？每一个团队领导者都需要具备对团队的驾驭力，才能真正使团队发挥作用。 　　团队的驾驭力不是指成为了团队领导者就能自然而然具备的。它需要有意识地练习实践才能逐渐获得。本书为团队领导者提供了获得驾驭力的有效理论和具有实际意义的行动指南。帮助领导者在实践中真正获得团队驾驭力，也就是帮助了团队创造高绩效。 　　本书并不是提供给团队领导者大量空洞的理论知识，本书的目的是想传递给团队领导者一个逐渐转变的思想观念。团队是需要不断发掘能量的组合体，领导者不能再扮演监工、强权的角色。团队需要的是“教练”，是能不断提升团队能量的领导者。在中国，团队领导者必须做出这方面的思想转变，才能真正适应经济的发展。团队领导者不能承袭从前的“领导”传统，不能让你的员工怕你、躲你。不能什么都是“领导”说了算，领导的话就是命令，领导的决策就是真理。“领导”就是专断与强权的代名词。团队领导者要转变的第一个思想就是，你不再是“领导”而是“领导者”。 　　“领导者”是带领团队发展的人。比成员更加清楚坚定团队发展的目标和方向。领导者的目光应该始终放在未来发展上，而不是局限在团队内部各种小瑕疵上。领导者需要发现并支持团队内的创新尝试，带领团队不断前进。 　　领导者也需要为成员服务。时代的变化让团队的主角变成了成员，而不是领导者。领导者需要关注关心成员，为成员提供需要的服务。服务可以是指指导、培训、学习等等。 　　优秀的团队领导者是“教练型领导”。培养出优秀的成员，培养接班人。使整个团队在发展中不断提升技能。 　　“领导者”要从集权转变成授权。权力不再是领导权威的保证，在现代团队中已经行不通了。相反，授权才是团队领导者价值的真正体现。授权使成员为自己的工作负责，积极主动地为团队做出贡献。授权让他们从完成任务变成了自动自发想把工作做地更好。 　　转变是发展的要求。从“领导”变成“领导者”并不意味着对团队就不需要任何管理、控制。本书同样提供了一系列明确实用的管控指南。当然，这些管控指南是结合了现代团队的特征，更贴近现实，更具有实质地指导意义。 　　本书尽力提供给团队领导者的是思想转变和这种思想转变的配套行动。本书将帮助你成为一个真正的现代团队的领导者，使你的团队脱颖而出创造高绩效。 　　张国良 朱舒 　　2010年1月 第一节 为什么你的团队一盘散沙 《驾驭力：高效团队的行动方案》机械工业出版社作者：张国良 　　你是否常抱怨自己的部下不团结、不合作，终日计较、冲突不断？团队成员把个人利益放在首位，认为团队内各方利益相互威胁，极力捍卫自身利益甚至不惜侵犯团体利益；团队成员各执己见，均坚持自己的看法才是正确的，不断否定他人，以致争吵不可开交，问题却得不到解决。团队成员总是认为太多工作不在自己的职责范围内，对未被明确分配的工作置之不理；发生问题时，人人都想尽办法掩盖自己的错误，推脱责任。各个团队各个部门之间相互责怪、认为问题永远是其他团队或部门引发的。 　　你是否常觉得力不从心，