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产品设计机遇与流程03
* 产品设计机遇与流程 ■ 从“产品机遇”的视角看设计 2010年 秋 季 学 期 第1周 ~ 第9 周 共 32 课 时 哈工大工业设计本科课程 授课:朱磊 ■ 以用户为中心的设计 哈工大工业设计本科课程 授课:朱磊 2010年 秋 季 学 期 第1周 ~ 第9 周 共 32 课 时 产品设计机遇与流程 识别产品机遇 概念化产品机遇 实现产品机遇 理解产品机遇 哈工大工业设计本科课程 授课:朱磊 2010年 秋 季 学 期 第1周 ~ 第9 周 共 32 课 时 产品设计机遇与流程 识别产品机遇 概念化产品机遇 实现产品机遇 理解产品机遇 ■通过调查研究了解用户的特征、需求和兴趣。; 目 标 结 果 哈工大工业设计本科课程 授课:朱磊 2010年 秋 季 学 期 第1周 ~ 第9 周 共 32 课 时 理解产品机遇 产品设计机遇与流程 ■了解产品机遇的其它利益相关者、相关产品市场和相关技术; ■对用户深入的了解 ; ■进一步展开的、有更多细节的故事情节 ; ■产品的各种特征和产品所受的种种限制 ; ■一系列方法和原则帮助团队采纳可执行性见解,并把这些见解转变成对产品概念的支持。 ■ 价值机会分析 。 ■理解产品机遇核心——了解用户的特征、需求和兴趣。 了解用户(的特征、需求和兴趣) 哈工大工业设计本科课程 授课:朱磊 2010年 秋 季 学 期 第1周 ~ 第9 周 共 32 课 时 产品设计机遇与流程 ■我们了解用户需求和兴趣的主要手段是一系列针对代表性用户的定性研究方法,而并非覆盖大量没有针对性的人口的统计调查。 —— 理解产品机遇 ■ 情境分析; ■ 产品开发中的群体文化学; ■ 生活方式参照; ■ 人机工程分析; ■ 情节发展。 ■最初的情节分析不需要很长(可能一两段话),只要概括一个产品机遇的基本元素。这些元素包括是“谁”、“做什么”、“为什么”、“怎么做”以及“在什么时候”、“什么环境下”,也就是说,其中,谁指的是目标用户,做什么是他们的需求,为什么他们有这种需求,现在的情况下他们是怎么做这件事情的,这件事情又是什么时候、在什么环境下发生的? 情境分析 哈工大工业设计本科课程 授课:朱磊 2010年 秋 季 学 期 第1周 ~ 第9 周 共 32 课 时 产品设计机遇与流程 —— 理解产品机遇 ■ 福特汽车公司一个专利产品的情景分析是这样的: 情境分析 哈工大工业设计本科课程 授课:朱磊 2010年 秋 季 学 期 第1周 ~ 第9 周 共 32 课 时 产品设计机遇与流程 —— 理解产品机遇 Ron是一个独立的承包商。他经常独自,或者和另外一两个人,当Ron早上到达工作地点的时候,他把较大的设备卸下来放到离工作位置尽可能近的地方。设置工作区意味着搬运锯木架和板子,以及大梯子和工具。大部分设备都很重,而且从卡车到目的地的搬运可能消耗很多时间和精力。 如果Ron在他的卡车旁边工作,他经常使用卡车车厢的后门作为下料或其他工作的工作台,甚至当成吃午餐的地方。Ron在自己的卡车侧面装了一个工具箱,而且梯子架和牵引架都安装得非常专业。但这样一来Ron的车厢里就没有多余的空间,在装车的时候他不得不把工具先放在地上,这既损坏工具也造成了Ron背部的肌肉损伤。 ■ 情境分析就是一个有力的工具,可以保证产品开发的程序始终主次分明。 情境分析 哈工大工业设计本科课程 授课:朱磊 2010年 秋 季 学 期 第1周 ~ 第9 周 共 32 课 时 产品设计机遇与流程 —— 理解产品机遇 ■ 虽然情节会进一步得到完善,但在产品开发的每一步都需重新与情境相对照,以保证演进中的产品能够符合情境中的“是谁一需要什么—为什么—怎么样—什么时候—什么环境下”仍然是非常重要的。 ■ 不管在任何时候,如果产品脱离了情境分析所描述的情况,设计小组就必须明确产品的目标是否有了改变(以更进一步的定性研究结果为根据),或者重新考虑解决方案并回到情境所指定的轨道上来。 ■一旦一个初期的情节设想完成,下一个任务是了解用户活动的细节、需求和情境中所描述的人的喜好。 ■ 群体文化学是一种使用实地调查来观察群体并总结群体行为、信仰和活动模式的文化人类学。 产品开发中的群体文化学 哈工大工业设计本科课程 授课:朱磊 2010年 秋 季 学 期 第1周 ~ 第9 周 共 32 课 时 产品设计机遇与流程 —— 理解产品机遇 ■ 群体文化学在产品设计领域可以应用的方法通常主要包括:观察 、访谈、 视觉故事。 ■ 对目标市场中代表性人群的深入理解; ■ 强调消费者的生活方式、体验和使用模式; ■ 预测
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