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不礼貌言语应对及其在英语教学中应用 　　摘 要：本文拟从跨文化交际角度探讨不礼貌教学问题：如何理解和判断不礼貌现象，如何应对不礼貌言语行为，可以采取何种策略进行应对。 　　关键词：不礼貌现象 策略 教学 　　中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）09（a）-0080-02 　　现实的跨文化交流中外语学习者可能会遇到不愉快的场景，如不礼貌现象。笔者认为既然如此，那么在课堂上教师就有责任使学生提前作好准备：如何判断不礼貌现象，如何应对不礼貌言语行为，可以采取何种策略进行应对。 　　1 相关的教学理论 　　Krashen和Terrel认为理想的教学条件要具备三个要素：充足易懂的输入、轻松愉快的教学环境和有趣、相关的教学材料。这一观点建立在Krashen提出的五个假说之上，也是两者所提出的自然教学法（the Natural Approach）中教师的责任所在 （Richards and Rodgers 137-138）。本研究中的教学内容将会遵循这一原则。 　　2 充足易懂的输入―― 关于教学内容的探索性研究 　　从上述的理论可以看出输入的重要性。教师作为输入的主要来源，对教学内容的把握和安排十分重要，以下对不礼貌的教学内容进行了探索性的研究。 　　2.1 （不）礼貌的概念 　　在中国的文化中，不礼貌与面子这两个概念有很大关联。美国学者戈夫曼（Erving Goffman）在中国的面子的基础上从社会学角度提出了“面子”（face）问题。英国学者Brown和Levinson（1987：61）沿用了戈夫曼的“面子”概念，认为“面子”便是每一个社会成员意欲为自己挣得的那种在公众中的“个人形象”和社会价值。不礼貌行为即威胁面子的行为（FTAs）就是指羞辱别人或是使别人感到尴尬、丢脸。 　　2.2 不礼貌的感知差异 　　虽然不礼貌最终是听话人即外语学习者单方面的感知和判断，但是母语使用者和外语学习者对于不礼貌的理解可能是有差异的。因此，为了能够全面地研究不礼貌的理解差异，可以参考Culpeper的定义：不礼貌的产生有三种情况：说话人有意地威胁听话人的面子；听话人认为说话人有意地实施不礼貌行为；两者兼而有之（引自Mugford 376）。其中第二种情况中的判定很可能是一种误解，这种误解很可能是由于双方之间的各种差异造成的，可以通过增进双方的理解来化解，从而维持好双方之间的关系。 　　笔者通过对语料的搜集和总结，认为对于不礼貌行为的误解主要源自以下三个方面，即不同文化之间价值观存在一定的差异以及不同个人对于不礼貌的敏感程度存在差异。 　　2.2.1 不同文化之间价值观的差异 　　不同文化之间价值观存在一定的差异，这种差异体现在自我概念的差异、对面子和权利的不同关注、对私人关系和公共关系的态度差异和对合作原则和礼貌原则的取舍。 　　首先是不同文化价值观中自我概念的差异。受儒家思想的影响，中国是一个以集体主义为取向的国家而西方国家普遍强调的是个人主义和平等协同观念。中国人认为为了集体可以牺牲自我；而对西方人而言，个人的利益、自由、隐私和权利等是神圣不可侵犯的，个人不需要为了集体或他人的利益而牺特征个人利益。 　　其次是不同文化价值观中对面子和权利的不同关注。因为不同文化中价值观的不同，跨文化交流的参与者对面子和权利的关注可能会存在差异。针对面子和权利，中国人更为关注是可能是面子和义务；而西方国家可能更为关注自身的权利。当双方在会话中的关注有分歧时，很可能会引发不必要的误解和不满。 　　再者是不同文化价值观中对私人关系和公共关系的态度差异。中国人会以良好的私人关系为前提建立信任和友好态度，在此基础上才会建立公共关系并希望双方能在公共领域像朋友一样互信互助互惠互利。可以说，中国文化中的私人关系与公共关系往往是密不可分的（Yum 1988：380）。而在西方文化中公是公，私是私，公和壁垒分明，做事的原则不会因受到私人关系的影响和干涉。 　　此外是不同文化价值观中对合作原则和礼貌原则的取舍。在跨文化交流中当会话的目的与礼貌发生冲突时，东西方对于两者的取舍是有所不同的。中国人的重要任务是建立和谐的关系而西方人的重点则在于如何表达自己的想法、传达原定的信息以及和达成自己的目的。当合作原则和礼貌原则发生冲突时，中国人一般会优先照顾礼貌原则，尽量不伤害对方的面子；而此时西方人往往会选择合作原则，努力保证谈话的目的和发展方向，从而可能会违背礼貌原则，威胁到别人的面子。 　　2.2.3 不同个人对于不礼貌的敏感程度差异 　　参与到跨文化交流中的个人，因为各自的性别、成长环境、教育背景、个人经历和个性的不同，导致双方对不礼貌的敏感程度有所不同。比如说，一般性格比较内向、保守和严格的人会对不礼