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SAAS模式环境下ERP人才培养研究 　　[摘要] 近年来，国内国际SAAS模式的软件应用来势凶猛且发展迅速，它渗透到了ERP、OA、PDM等诸多信息管理软件领域中，特别是得到了资金实力相对较弱的中小型企业的认可。从多方面的现象可以看出SAAS模式很有可能在不久的将来就会成为管理软件应用的主要方式。在这时，作为企业信息化代名词的ERP系统应用方式也会随之而改变。在SAAS模式环境下，用户企业反而很可能会增加对ERP人才的需求量。因此，作为教育机构来说我们应该考虑未来信息管理类人才培养问题，特别是ERP人才的培养问题。 　　[关键词] SAAS模式；ERP人才；人才培养 　　[中图分类号] G40.057 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X（2013）04?0020?03 　　一、什么是SAAS模式 　　SAAS（软件即服务）英文全称为Software-as-a-service。专业的称法为“软件运营”，或简称为“软营”。它是随着应用软件技术和互联网技术的成熟，于21世纪初形成的一种基于互联网提供软件服务的新型软件应用模式。它是SAAS提供商搭建好用户企业信息化所需的硬件平台，提供网络基础设施以及软件，并且负责信息系统的前期实施和后期维护等一系列的服务。用户企业不用再专门购买软硬件和成立信息化部门，企业只需根据实际需求，向SAAS提供商租赁软件服务，即可通过互联网使用SAAS供应商提供的信息系统。 　　SAAS服务模式不同于传统软件的许可模式。比如：① SAAS减少或取消了传统软件的授权费用，同时可以极大地减少用户企业在计算机硬件、网络设备和软件维护等方面的开支。除了个人电脑和互联网连接的一些必要的设备外，用户企业不再需要更多的其它IT投资，就可以通过互联网获得所需要的软件和服务。② SAAS供应商通常是按照客户所需的软件模块来对其进行租用的，用户可以完全根据自己的情况来订购软件应用服务。更关键的是SAAS的供应商会完全负责系统的部署、升级和维护，不需要用户操心。而传统的管理软件通常是用户需要先支付一笔可观的费用后才能正式启动信息化项目的实施工作。像ERP这类软件的部署和实施，实际上比软件本身的功能和性能更为重要，如果部署失败，那所有的前期投入就完全白费。这样的风险是没有哪个企业愿意承担的。③ SAAS模式的软件项目实施周期短，软件项目部署最多也超不过三个月。而传统模式的管理软件项目一般部署周期都需要一两年，甚至更长时间，软件项目部署最多也超不过3个月。④ 传统的管理软件在使用方式上往往会受地点的限制，通常是必须在固定的设备上使用，而SAAS模式的软件可以在任何可接入Internet的地方使用。 　　虽然SAAS服务模式在我国的发展时间不长，但最新数据显示，其发展已具备一定的规模，并且呈上升之势。目前我国的主流SAAS服务提供商除了早期的CSIP、中企开源、友商网、阿里软件、金算盘、伟库网、八佰客以外，近年来也涌现了许多后起之秀，如：爱普信科技（是一家专门提供某一类型专一的SAAS服务厂商）、科健计算机（是一家提供较全面及按需整合定制的SAAS服务商）。这些新老软件商将在SAAS领域里根据各自的优势丰富整个企业管理软件市场。 　　虽然说SAAS在我国的发展过程中还是需要注意诸多问题，例如要结合我国特殊的市场环境，制定出与之适应的商业模式。但从长远来看，我国SAAS的发展前景是值得肯定的，它终将成为管理软件的一种主要的应用模式。因为其最大特色是软件在线使用，数据却能存储在本地，保证用户企业数据的安全。只要SAAS的品质和可信度能继续得到证实，它的魅力就不会消退。 　　二、SAAS模式下的ERP人才需求分析 　　未来在SAAS模式环境下，虽然用户企业可能会降低对专门的信息管理和维护人员的需求量，但对于软件提供商来说，则会需要更多的咨询、实施、服务人员，来从事信息服务工作。通常企业信息化建设主要是实施ERP软件管理，那么，意味着在SAAS模式下社会对ERP服务型人才需求量不但不会减少反而会增加。根据计世资讯的研究， 截至2011年，中国ERP人才缺口为50万，在未来5年内，我国将需要上百万的ERP专业人才。 　　ERP人才的主要工作有：① 在ERP软件公司专门从事软件的研发工作；② 在ERP软件公司专门从事ERP软件实施工作（根据ERP软件用户企业的实际需求，把ERP软件应用于企业的管理中）；③ 在ERP用户企业中专门从事ERP软件的应用与维护工作。ERP软件属于典型的管理信息系统，因此从事ERP行业工作的专业人才最好是既要懂得一些企业的管理知识，又要会应用IT技术。根据ERP行业具体工作内容的不同，可以将ERP人才分为三个层次： 　　（1）高级ERP顾问，通常该层面的人才要有深厚的行业背景