《企业文化要素》PPT课件.pptVIP

* Speaker’s Notes 备课笔记 “不断改进与创新”这个核心价值观包含二个内容，朗读明胶片上等文字。 Overhead 投影 p.* 企业文化要素： 核心价值-能力-行为Corporate Culture Element: Core Value-Competency-Behavior 核心价值 Core Value 行 为 Behavior 能 力 Competency 核心价值观Core Value 公司宗旨SGM Vision 企业文化加速企业发展 正是这个融合中外文化精髓、扎根中国现实土壤的文化理念，培育了企业一支充满朝气、能征善战的员工队伍。 特别是对跨地区发展的、产业价值链长的、员工快速增长的中外合资企业，加强企业文化建设，形成统一的意志和行动显得尤为重要和迫切。 什么是价值观？What is a value? 道者，令民与上同意也，故可以与之生，可以与之死，而不畏难。 ------《孙子兵法》 Value leads to those who share the value, are willing to live or die without fear or hesitation. ----《The art of war by Sunzi》 被认为是值得做或想要的原则、标准或质量。 A principle, standard, or quality considered worthwhile or desirable. ----From The American Heritage Dictionary of the English Language,Third Edition. 核心价值观Core Value 员工会有流动，但维系整个组织（企业）的价值观必须永恒。这些价值观决不能改变。价值观源于道德伦理并高于道德伦理。价值观带来好的经营业绩。价值观是生活准则，价值观使员工在工作中，在物质利益以外受益匪浅。 People will come and go, but the values that bind this organization- this institution - must be permanent. They can never change. These kinds of values are more than ethical principles; they are good business. And they are rules of living that make one’s career rewarding beyond material gain. ------John G. Smale 什么是价值观？What Is A value? 核心价值观Core Value 价值观是企业文化中的一项重要的理念和规则系统。价值观主导着人们认为什么是重要的、什么是不重要的；什么是有价值的、什么是没有价值的；什么是提倡的、什么是反对的；什么是应做的、什么是不该做的。 价值观是企业文化的核心 核心价值观Core Value 以客户为中心 Customer Focus 以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准 We will measure our performance by determining whether it has met customers’ satisfaction -- 明确内外客户需求 Clarify the internal and external customers’ expectation -- 保持客户长期热忱 Keep customers’ long term enthusiasm 核心价值观Core Value Customer Chain Value Chain 销售 制造 客户 客户链 价值链 客户链和价值链 核心价值观Core Value Level of Expectation 期望水平 Level of Reality 实际水平 Enthusiasm 热忱 Satisfaction 满意