自学考试过程性评价 软件项目管理-测试题-简答题.doc

软件项目管理--简答题 [1] 项目管理的目标是什么？ 得分： 100分 答： 项目管理的目标是通过不确定的过程，在确定的期限内提供不完全确定的产品或服务。 [2] 项目管理的特点是什么？ 得分： 100分 答： 项目管理具有以下一些特征：项目管理的对象是项目；系统工程系想贯穿项目管理的全过程；项目管理组织具有一点的特殊性；项目管理的方式是目标管理；项目管理具有创造性。 [3] 简述软件项目管理的成功原则。 得分： 80分 答： 衡原则： 项目需求定义了“做什么”，定义了系统的范围和规模；资源决定了项目的投入（人、财、物）；工期定义了项目的交付日期；质量定义了作出的系统好到什么程度，这些要素之间是有制约平衡关系，避免“多、快、好、省” 高校原则： 追求开发高校的原则：选择精英成员、明确目标、清除范围、沟通及时充分、激励员工 分解原则： “化繁为简、各个击破”。子目标比较具体明确，易于实现，使开发人员有成就感，易提高员工士气。 实时控制原则： 实施控制控制可确保项目经理能沟及时发现问题、解决问题，保证项目具有很高的可见度，保证项目的正常进展。 分类管理原则： 不同的软件项目其目标、规模、应用领域、采用的技术路线差异都很大，因此需要“因材施教”、“对症下药”；项目经理需要根据项目的特点，制定不同的项目管理的方针政策。 简单有效原则： “没有完美的管理，只有有效地管理” 规模控制原则： 人员“贵精而不贵多” [4] 简述软件生存期与软件项目的生命周期有什么区别。 得分： 100分 答： 软件的生存周期是指从概念的形成、项目定义与决策、系统分析与设计、开发成功、投入使用，并在使用中不断修改、完善，直至被新的软件所替代，而停止该软件使用的全过程。软件项目的生存周期与软件的生存期是不同的。软件项目的生命周期是指从项目批准到交付使用的过程。而立项前的调研、系统维护、升级等可以不是项目生命周期的阶段，但是可以作为软件的生存期的一部分。 [5] 你认为一名合格的项目经理应具备哪些素质和能力？各自有何用途？ 得分： 100分 答： 1、获得项目资源的能力 项目经理通过树立自己的形象，借助各种关系和高层领导，通过正常途径获得项目资源。并且是恰当等级的项目资源。 2、消除障碍和解决问题的能力 项目经理保持对冲突的敏锐观察，识别冲突可能产生的不同的后果，尽量利用对项目管理的有利冲突，同时降低和消除对项目产生严重危害的矛盾。 3、领导能力和权衡能力 团队领导的最重要技巧是要学会与各式各样的人打交道，还要负责做出为了使项目取得成功所必须付出的权衡。在对项目的成本、进度和绩效进行权衡时，项目经理是关键人物。 4、沟通能力 项目经理一定是一个良好的沟通者，他需要与项目团队、客户、公司高层管理者、承包商进行定期的交流，经常进行有效的沟通，可以保障项目的顺利进行，及时发现潜在的问题，征求到改进项目工作的建议，保证客户的满意，避免发生意外。 5、管理时间的能力 项目工作要求人们有充分的精力，因为需要同时面临许多工作及无法预见的事情，并能有效的利用时间，项目经理要能辨明先后主次，把握好时间。 6、灵敏性 项目经理需要很敏锐的政治触角，同时对于项目成员之间或项目成员与其他利益相关者之间的冲突有灵敏的感觉，项目经理还需要有IT技术方面的敏感，能够感觉到何时会出现技术问题或合适项目会滞后于进度计划。因此，具有一定的应变能力对项目经理来说是非常重要的。 [6] 简述软件项团队具有哪些特点 得分： 100分 答： （1）项目团队的目的性（2）项目团队的临时性 （3）项目团队的团队性（4）项目团队具有渐进性和灵活性 [1] 项目经理应具备哪些沟通技巧？ 得分： 100分 答： 应具备以下六点技巧： 1、沟通要有明确目的2、提高沟通的心理水平3、善于聆听4、避免无休止的争论 5、保持畅通的沟通渠道6、使用搞笑的现代化工具 [2] 简述需求建议书一般包含哪些内容。 得分： 80分 答： 需求建议书一般包括以下几点内容： 1、满足需求的工作陈述；2、客户提出的相关要求； 3、项目所应提交的交付物/成果或达到的相关项目目标； 4、客户供应条款、合同形式、付款方式； 5、客户对项目建议书的要求；6、承包商的评价标准。 [3]项目管理制度应包括哪些内容？ 得分： 100分 答： 项目管理制度主要包括： 1、项目考核管理制度；2、项目费用管理制度；3、项目例会管理制度；4、项目通报制度； 5、项目计划管理制度—明确各级项目计划的指定、检查流程； 6、项目文件管理流程—明确各种文件名称的管理和文件标准模版。 [4]可行性研究具有哪些作用？ 得分： 100分 答： 可行性研究的作用如下： 第一、为决策提供依据；第二、可行性研究是项目设计的依据；第三、是项目评估的依据；第四、为商务谈判、签订相关