第六章 人际关系..ppt

第六章 人际关系 我们说，当人类登上“万物之灵”的宝座，人际交往就成了人们所醉心研究的课题。从文字记载来看，最早着手研究人际交往的，在西方是柏拉图和亚里士多德，在东方便是著名学者和教育家孔丘，而形成体系的，唯有孔丘。孔子的人际交往理论基础是“仁”，以“爱人”为主体，以“博施济众”和“推己及人”为两翼来阐明人际交往的准则。孔子认为，一个人要想自己站得住，也要帮助别人站得住，要想自己事事行得通，也要帮助别人事事行得通，即所谓“己欲立而立人，己欲达而达人”；孔子还认为，一个人自己不想要的，就不要强加给别人，即所谓“己所不欲，勿施于人。” 第六章 人际关系 古希腊哲学家亚里士多德曾说：“一个生活在社会之外的人，不同人发生关系的人，不是动物就是神。” 心理学家沙赫特·斯坦利也做过一个实验：他以每小时15美元的酬金，聘请人到一个小房间去住。这个小房间与外界完全隔绝，没有报纸，没有电话，不准写信，也不让其他人进入，营造了一个真正的“贫乏环境”。最后有5人应聘参加实验，实验结果是：有一个人在小房间里只呆了两个小时就出来了，有3个人呆了两天，另一个人呆了8天。这个呆了8天的人出来以后说：“如果让我在里面再多呆一分钟，我就要发疯了。”可见，一个极端贫乏的环境，那是人无法忍受的。 一、概述 （一）概念 指人与人之间心理上的关系或心理上的距离。 人与人之间会发生接近、友好、疏远或敌视的关系，统称为人际关系。 人际交往，是指人与人之间相互沟通信息的过程，即人们运用语言或非语言符号交换意见，传达思想，表达感情和需要等的交流过程。它是人类的特定社会现象，是世界上万事万物相互作用中的高级形式。人际交往是一个由浅入深、由表及里的渐进发展的过程。它包括动态和静态的两种含义，动态的含义指人与人之间物质和非物质的相互作用过程，即狭义的人际交往；静态的含义指人与人之间通过动态的相互作用建立起来的情感联系。 人际交往可以使人们在交往中找到一份慰籍，寻求一份乐趣，享受一份快感，达到一份和谐。 人际空间——请保持距离： 会场中有一排10个依次排列的座位，在6号和10号位子上已经分别坐上了两个人，这时，你走进了会场，你与他们互不相识，你最有可能选择的是哪个位子呢？ 心理学家通过实验发现，第三位进会场者一般选择第8号位子，第四位进会场者一般选择3号或4号位子，这里，所有参加实验的人都是互不相识的。为什么会有这样的选择呢？心理学家研究发现，陌生人之间自由选择座位时一般遵循这样的法则：既不会紧紧地挨着一个陌生人坐下；但同时，也不会坐得离陌生人太远。如果你真的紧挨着一个陌生人坐下，那么这个人就会急促地把身子移向另一边，有的甚至会移到另一个空位子上去，你这时会感到很尴尬。为什么相互间会有这么别扭的感觉呢？这就是因为我们每个人都需要一定的个人空间。但是，假如你坐得离那个陌生人太远也不行，因为这可能会无声地伤害那个人，他可能会感觉到你是在嫌恶地躲避他。 因此，挑选两者之间的位子，一方面可尊重别人的个人区域，另一方面又可以与他人保持一种和谐，避免别扭。这就是旨在维护个人空间的适当疏远原则。当然，当人数增多时，个人区域就会变得很小，这样，即使每个人都紧紧地挨着陌生人坐下，也谈不上相互间的伤害，而且谁也不会有别扭的感觉，这就是一种可以预测的、无声的空间选择规律。 上海作家沙叶新曾在东方电视台的《东方潮》栏目中拍过这样的节目，请一位男青年在上海繁华的大街上有意地去紧跟着别人走，或紧挨着与别人并排着走，摄影师偷偷地拍下路人的反应。结果，我们在电视上看到了那些被陌生青年侵犯了个人空间的路人表现出种种紧张和措手不及的窘态：所有被跟随的路人都困惑或焦虑地看着这一青年人，甚至很多路人慌不择路地跑进了附近的商店躲起来。这正是通过对他人个人空间的侵犯而引致路人紧张的事例。所以，在与陌生人相处时，为了彼此间的协调，请不要侵犯了彼此间的个人空间。 （二）构成 1.认知成分 “道不同不相为谋” 2.情感成分 人与人之间是喜爱还是厌恶，以情感上的倾慕为标准 3.行为成分 人与人之间是交往还是相互隔绝，以行为上的共同活动为标准 （三）作用 1.沟通信息 2.心理保健 3.提高工作效率 4.自我认识 5.促进自我发展 （四）原则 1.真诚原则 品格在人际交往与人际吸引中有重要的作用。品格高尚的人，在人际关系中受人敬重，品格低下的人，遭人唾弃。究竟什么样的品格在人际关系中最具吸引力呢？心理学家作了许多研究。帕里等人曾就友谊问题访问了40000多人，结果表明，吸引朋友的良好品质有信任、忠诚、热情、支持、帮助、幽默、宽容等11种品质，其中忠诚是友谊的灵魂与核心。