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关于社区网站功能与发展思考 　　【摘 要】社区网站是社区建设与互联网发展中的新现象和热点现象，社区网站凭借数字化的平台能够提供更有效的管理和更全面的服务。本文通过对社区网站解决业主交流与沟通方面的功能分析，进而提出影响其发展的因素以及社区网站未来的发展趋势。 　　【关键词】社区网站；功能；基本要素；发展趋势 　　信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。中央印发的《2006―2020年国家信息化发展战略》中将社会信息化列为我国信息化发展的九个重点之一，而社区信息化则是社会信息化发展的重要方面。社区网站作为社区信息化的重要形式和社区服务的新的载体，受到了越来越多的关注。 　　一、社区网站的界定 　　在众多网站中，如何区分社区网站，存在模糊的边界，这是社区网站所特有的问题。社区网站兼有组织性质和功能性质，使其范围界定存在不同的理解。从概念上来看，人们对“社区”的不同理解应当是造成这一问题的根本原因。确定哪些网站属于社区网站，其界定标准有两个：一是组织标准，从社区组织性质上界定社区网站；二是基本功能标准，从网站为居民提供服务的基本功能界定社区网站。 　　二、社区网站的基本功能 　　社区网站是联通社区居民与社区组织、社会组织、社会服务的公共信息平台，同时社区网站也是提供服务的主体进行管理和服务的平台。其功能体现在以下四个方面： 　　1.情感抚慰。社区网站的情感抚慰功能主要体现在两个方面：首先，它能增强业主对社区的认同感和归属感，提高社区凝聚力。所谓社区归属感是指社区居民把自己归入某一地域人群集合体的心理状态，这种心理既有对自己社区身份的确认，也带有个体的感情色彩，主要包括对社区的投入、喜爱和依恋等情感。[1]社区可以视为一个群体，社区传播需要注意“群体感情”这个概念。其次，它是组织娱乐活动的新渠道。“活动通知”板块组织的活动本着休闲娱乐的原则，一方面能够满足业主放松和娱乐的需求；另一方面，业主能够在社区休闲娱乐活动过程中加深邻里感情、获得友谊，有助于业主间建立和谐邻里关系。 　　2.文化传播。社区网站除了具备传播社会主流思想文化的功能，更多的是塑造社区文化。社区网站给业主参与社区文化提供了一个新的平台；社区网站有助于培养业主公德和树立社区良好风尚。社区网站努力通过举办社区文化活动和在网站上发布相关文化建设内容，在潜移默化中影响业主的价值观念和行为，形成社区积极健康的文化氛围，并在这种文化氛围的感染下，培养业主的责任感、正义感、集体主义精神和奉献精神；社区网站有助于丰富业主文化。 　　3.民主参与。社区网站以满足业主传播权和传媒接近权的形式，体现媒体在民主参与建设方面做出的新成绩。社区网站体现了传者角色从“权威”到“传者”的归位，传者拥有一定的话语权并积极主动地参与传播。社区网站采用“点对点”的传播方式，注重互动性，为业主提供一个同时接受并发送信息的平台，方便业主主动搜索信息和平等发布信息，实现信息共享。社区网站凭借其传播和技术优势，更注重双向互动性，强调业主的参与性，受众除了可以自由选择需要的信息外，还可以参与采写、编辑和发布信息。 　　4.构建公共空间。社区网站在构建公共空间方面凸显的意义首先表现在能够积极促进问题的解决：网络民意有利于业主参与社区公共事务，维护社区公共利益。网络的舆论压力可以促使相关部门迅速采取措施，解决业主反映的普遍存在的问题。其次是努力维持社区的秩序，稳定的社区秩序能够为业主的生活提供一个良好的环境。 　　同时，社区网站还充分体现了社区信息的共享性及基于共享形成的动态信息传播网络，关注者和被关注者互为节点，以自己为中心形成信息传播网络。 　　三、推动社区网站发展的基本要素 　　社区网站的发展是一个逐渐走向成熟的过程，在这一过程中，对以下四个方面指标的衡量，将能够说明社区网站的发展水平。 　　1.参与度。参与度主要体现于网站人气的高低，可以从注册会员、网站流量、每天在线人数等角度反映出来。参与度能体现社区居民对社区网站的关注程度，同时也侧面反映了社区网站建设的情况。参与度是推动社区网站发展的重要要素。新闻再多，有人点击才能体现其价值，便民信息很多是需要居民间互相发布的，居民交流更是与流量息息相关。 　　2.管理水平。互联网中的网站非常多，居民们有条件去挑选他们喜爱和认可的网站，并决定是否作为这些网站的“回头客”。在如此网络环境之中，可用性强、独特创新成为社区网站长期发展的必要条件之一。一个成功的网站不能不注重外观布局，给人留下一个好的印象，来访者看下去和再次光顾的可能性才更大。但是更重要的是内容。如果一个网站没有提供有价值的、有趣味的、及时更新的或是可以信赖的内容，那么网站操作起来简单还是复杂都是无关紧要的。因此，从社区网站建设初期的网站类型的选择、版面设计，到