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卖苹果 有一年，市场预测表明：该年度的苹果将供大于求，这使众多的苹果供应商和营销商暗暗叫苦，他们认定：自己必将蒙受损失。聪明的甲却想出了一个好办法：当苹果还在树上时，他就把自己剪好的“喜”“福”“吉”“寿”等纸字贴在苹果向阳的一面。由于贴了纸的地方阳光照射不到，苹果上也就留下了痕迹——比如贴的是“喜”字，苹果上也就有了清晰的“喜”字。当别人还在愁自己的苹果如何推销时，而甲的苹果却早被抢购一空。第二年，他的这一手，别人也都学会了，但是他的苹果仍然卖得最火。原来，他的点子更绝：苹果上不仅有字，而且还能鼓励“青睐者”成系列购买，即他的苹果可以组成一句甜美的祝福语：“祝您寿比南山”“祝爱情甜蜜”“永远想念你”等等。于是，人们纷纷购买他的苹果作为礼品送人。 员工辅导和业务推动 激励还是方法重要? 作为主管,我们变着法给 业务伙伴拜访的理由和措施. 保单检视、保险普及、社区咨询、保险下乡、客户服务节、 异业联盟…… 客服报、调查问卷、刮刮卡、给客户一封信….. 一家之主保障计划、少儿教育金推广计划 防通胀理财计划….. 各种类型的产品说明会（客户沙龙） 目前符合安徽保险市场的主要销售活动 产品说明会目的 是否仅仅促成签单? 服务与联谊式产说会 是主顾开拓与 新人辅导的辅助活动 产品与投保说明产说会 是销售促成的辅助活动 产说会的定位 主顾开拓式 （保险普及讲座、保单检视会、亲友联谊会 车友会、儿童节、女性节、健康护理、家庭安全） 促成式 （酒会、理财、新产品发布、停售、教育险、养老险、保障险） 产品说明会的更细致分类 按照产品功能划分 健康、理财、养老、少儿等 按照会议地点划分 酒店、网点、家庭、茶楼、村委、户外等 按照客户类型划分 高端客户、老客户、家长、单位、社团等 按照会议主题划分 保单检视、健康知识、少儿教育、投资理财、美容化妆等 内容各不同形式可多样 没有绝对的标准和模式 适合我们的就是最好的 如何利用产说会, 养成业务伙伴的销售习惯? 1.个人篇（简介、荣誉、照片） 2.公司篇（公司介绍、理赔保全手续） 3.保险知识篇（保障储蓄理念、社保知识、金融理财、政策信息等） 4.产品篇（产品单页、建议书、保单复印件等) 5.案例篇（报纸上关于保险新闻的复印件、理赔复印件等） 6.签单保全工具篇 （抄录文件、投保单、提示书、转帐授权书、产品说明书、 条款阅知声明、保全申请书、保全授权书等） 7.展业工具篇 （调查问卷、客服报、保单检视表、嘉宾反馈表、信函等） 8.职业说明篇 9.增员工具篇（招聘文件、招聘面试登记表等） 10.学习资料篇（新员工学习手册等） 示例《调查问卷》 示例“保险服务讲座” 示例《嘉宾意见反馈表》 示例: 1.调查问卷 A．缘故：张哥我刚刚到你们隔壁的小区送了一份保单，走你们门口路过，顺便来看看你，和你平时的交往看出非常关注你及你家人生活的保障，我这里刚好有一份调查问卷，我们一起探讨一下？另外我们公司还有纪念品赠送，你填好我汇总交到公司登记。我领到后上门给你送过来。 B.社区咨询（陌拜）：您好，打扰您了，我是民生保险的区域服务人员的***，今天我们公司在您们小区门口开展保险咨询活动，无论买过保险的客户还是没有买过保险的客户，都可以向我们咨询有关保险的内容。另外，这里有一份“居民保险观念的调查问卷”，想了解一下这个小区的居民的保险观念以及对保险公司的建议，以便我们今后更好的服务，几个简单的问题，只要填好就可以获得我们赠送的纪念品一份。 示例: 2.配合回访 回访员：您好，您是张先生吗？ 客户：是啊，您是？ 回访员：我是民生保险公司社区咨询活动开展组（客户服务部）的，谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访，您看好吗？ 客户：好啊，有什么事？ 回访员：是这样的，我们公司于*月**日在***小区开展了“社区保险的咨询活动”，凡是填写问卷的客户公司都有纪念品赠送，请问服务专员***有没有把纪念品送给您？（凡是填写问卷的客户，都有机会参加民生保险的幸运抽奖，请问服务人员***有没有提及幸运抽奖活动？） 客户：送了（讲了）！ 回访员：请问您这样的（活动）服务是否满意？ 客户：挺好的！ 回访员：您别误会，这是我们的工作程序，另外有一个消息要告诉您，我们公司为普及保险知识，服务保险老客户，在近期特地举办保险知识讲座，凡是参会的嘉宾凭邀请涵可以领取一份礼品。会议大概在一个小时左右，我们郑重邀请您参加，可以吗？ 客户：？！ 回访员：您方便记一下具体的参会时间和参会地址码？我们公司安排在**下午（晚上）**点，地在**********************，你午休（餐后）后就可以过来了。那您记一下为您安排位置和礼品的工作