“两学一做”学习教育的心得体会：“三心二意”新解.docxVIP

“两学一做”学习教育心得体会：“三心二意”新解　结合“两学一做”学习教育活动，面对新形势、新情况，为做好驻京维稳劝返工作，我想对成语“三心二意”赋予新的含义，来表达我的看法和见解，不妨称之为“三心二意”新解。“三心”是指对群众热心、为工作尽心、让组织放心；“二意”是指做人要有诚意、做事要有善意。 　对群众热心。我们做接访、维稳工作，首要的就是要站稳群众立场，换位思考，将心比心。工作中，我们经常遇到上访人不讲卫生、不懂规矩，情绪激动，甚至蛮不讲理，尽管我们不愿意面对，但还是要积极主动，毫无怨言地把他们当亲人热情接待，热心服务，稳定情绪，化解矛盾。今年8月25日，接待某县69名汞尿中毒的家长、学生，我们特意准备了馒头、矿泉水和盒饭，临走时帮忙拿行李，嘘寒问暖，关怀备至，但还是遭到了个别人的辱骂。想想为什么呢，为了干好工作、为了服务群众，就要讲责任、讲奉献，不计个人得失，理解并包容他们，正所谓“爱而知其恶，憎而知其善”。我们要始终坚持向上看、向前看，始终带着深厚的感情做群众工作，千方百计为群众排忧解难，想方设法处理问题，把影响和损失降到最低，赢得了群众的理解和好评。 　为工作尽心。如果不专心对待群众工作，不尽心处理群众的诉求，维稳劝返就会出偏差，工作就会进入误区。我们要求这支队伍专心工作、尽心尽力，经过多年的努力，省驻京维稳劝返工作有很好的基础，取得了可喜的成绩，但是形势在变、情况在变，