07清洁楼检标准(10分).docVIP

序号 项 目 检查内容/标准 扣分 标准 清洁人员 精神饱满、统一制服、佩戴工牌。 讲究个人卫生，勤剪指甲，男士不留长发、胡须，女士不披肩发。 能主动和顾客微笑点头致意、打招呼，使用文明礼貌用语，不得对顾客有不文明行为。 一处不符合扣0.5分 外围 地面无杂物、垃圾、香口胶垢、油污、污渍、青苔、杂草、泥沙、积水等。 草地、灌木丛中无明显垃圾、杂物。地沟、沙井无垃圾、无积水。 公共部位玻璃、墙壁、路灯、灯罩、牌无积尘、无污迹。 雨蓬无杂物、无污迹、无积水。 景观水景无漂浮的浮膜、油斑和聚集的其他物质，颜色无异常变化，无任何异味，水景底面（底面为瓷砖、马赛克等装饰性铺装的水景）无垃圾、杂物。 垃圾箱、果皮箱表面干净、无脏污，箱体外无散落垃圾杂物；烟灰盅内无杂物，烟头不超过3个；垃圾不超过3/4容量。 宣传栏、岗亭纸巾擦抹30厘米无黑灰。 公共娱乐康体设施、设备无垃圾、杂物、黑灰灰尘、泥沙、香口胶等。 一处不符合扣0.2分 大堂 地面干净无杂物、无香口胶、无积水、无污渍、无痰渍。 墙面保持光亮无尘，无污渍，用纸巾擦抹表面６０厘米长，纸巾无黑灰。 玻璃门窗无污渍、无积尘、光洁明亮。 天花、风口、悬挂装饰、悬挂牌无蜘蛛网、无污渍、无积尘。 室内装饰、家具、玻璃制品、石材、木材、皮革等制品无蛛网、无积尘、无污渍，干净、明亮，纸巾擦拭表面60厘米无黑灰。 烟灰