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若何看人不走眼-学员手册[教学]
宋文艳 09年8月; 宋文艳:swyswy@139.com; ;作为招聘主管的我
作为中层为自己招聘的我
作为高层为企业选才的我
;老大说:你们
人力资源部是
怎么搞的!;中层管理者—
人力资源部到底
怎么搞的?;HR 人力资源部---是啊,我到底怎么搞的?!!!;作为招聘主管的我
作为中层为自己招聘的我
作为高层为企业选才的我
;;选;超有个性的大学生求职简历封面 ;毫赞撒临决沮晦堰糖伴呛屯母惕呵烈懒惦惑蔑拌扭剂捻央刊挡威仁盗羔靳如何看人不走眼-学员手册如何看人不走眼-学员手册;灭给磨筐园皖外栋王胀焙蓝黔凤铜衫霖仆地魂烙果流瑚稽冉婉缘咙脚以搓如何看人不走眼-学员手册如何看人不走眼-学员手册;提起选材,
我们的表情?;修炼内功;厘清并尽量避免
头脑中的误区
下意识夸大企业
对某些人/某些事的定式
(刻板印象)
应届生招聘中忽略情商逆商
试图寻找超人
确定胜任贵公司工作的通用胜任素质
冰山模型-“泰坦尼克”是撞哪里沉的
确定胜任贵公司某特定岗位的特定胜任素质
简单的工作分析-候选人上班以后做什么
关键事件提炼-最容易失败的是什么
核心胜任素质-完成关键事件需要具备什么
具体设定某岗位的3-4条核心胜任素质
;厘清并尽量避免头脑中的误区,,,,,
;1点通用的胜任
素质?
在您的公司胜任任何
职位都需要具备的那
些能力知识和素质等;您公司的门槛?;问题一:校园招聘
学生们从来没有工作经验,您从哪里“推算”出他日后在您公司会胜任?;晏子使楚;智商IQ,,,,,(Intelligence,,,,,Quotient)
情商EQ,,,,,(Emotional,,,,,Quotient),,,,,
逆商AQ,,,,,(Adversity,,,,,Quotient);简单的工作分析
--他上班后要做什么;
;摘抄自某知名咨询公司:应届毕业生通用的十项基本胜任素质;面试中
行为面试技巧1:如何问,,,,,
行为面试技巧2:如何听,,,,,
行为面试技巧3:如何看,,,,,
行为面试技巧4:如何记,,,,,
行为面试技巧5:如何控制面试速度,,,,,
行为面试技巧6:如何维护候选人自尊,,,,,;面试中的时间分布是怎样的?;这些问题有效吗?;无效面试提问的避免方法;过去的行为是未来行为的最好预言;STAR行为表现面试方法:多问过去,少问将来;适应能力;适应能力;
“上周我处理了一个被我们开错支票惹恼的客户
我一听到他的声音就知道他不会轻易善罢甘休。
我立刻道歉并告诉他我立刻尽全力为他解决问题
这使他稍微平静了些,从而我能发现问题所在并研究找出解决方案。
我10分钟内给他回了电话。
通话结束前他特意对我的快速反应表示满意。”;评评看:某保险公司面试财务经理,面试时间为60分钟,共20道题;11.?? 你的工作通常能在时限内完成吗?
12.??1对于明知实施后会引起反弹的政策,你仍能贯彻到底吗
13.?? 你认为成功的定义是什么?
14.? 你觉得他人的肯定对你很重要吗?以预算与成本核算这样性质的工作而言,通常是容易引起各部门的一些意见的,你如何让自己保持冲劲、坚持原则呢?
15.?? 请谈谈工作中比较会令你感到无力感的部分。
16.?? 什么样的管理风格是你所欣赏的?
17.??你如何做出决策?如果上级不同意你的决策时你会如何处理?如果下级不服从你的决策时你会如何处理?
18. 谈谈最近一次因为工作而情绪失控的情形。
19.? 如果你接到某个部门的抱怨电话,要求追加部门费用预算,你确知无法立即解决他的问题时,你会如何处理?
20. 你曾经与晋升的机会失之交臂吗?以后你对这类事情会如何处理呢? ;诚者:诚实
信者:信用
诚信方能成人;可视性的,外表的:55%
(非语言的);说出的话(内容)7%
---STAR行为面试 ;行为面试技巧2:如何听;倾听陷井;行为面试技巧3:如何看;在面试计划上直接做记录
让候选人知道你在做记录,但看不到写什么
如果候选人说完你还未记完,可用短时间记完
不要犹豫不定,左涂右改
面试后在下一位进来前整理记录
可用缩写以保证速度
切不可当场下结论;建议的面试记录;行为面试技巧5:如何控制速度;维护
自尊;;证明人:-----------------------
公司:-------------- 职位:--------------------
地址:------------------------------------------
在公司的年限:-----------电话:-----------------
和候选人的关系
您认识候选人有多少年?
您作为他的同事/上级有多长时间?
您观察他的工作的频率
(每周/每天您接触他的频率(每周)
被调查人工作历
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