汽车后市场商业计划书连锁培训商贸图文.pptVIP

* * 以上计算信息为私家轿车统计数字，单车每年消费值为平均值。材料成本按最低20%进行计算。 以上部分信息由《中国报告大厅网站》提供 * * 单商品销售模式（以产品品牌为销售主导的销售模式）： 1、产品主要以批发、代理或施工店方式销售给汽车服务店（多选择成熟店面）。 2、部分大品牌会有短期免费技术培训支持（一般3到7天），但后续服务迟缓。 3、因服务店对产品施工技术不同会造成效果不同，使品牌知名度难提升。 4、因管理经营理念不同各店各施各法造成区域性品牌效果差异化。 加盟连锁品牌（以公司品牌为销售模） 1、用多元化服务和产品吸引加盟商加盟达到销售目的（想从事汽车服务行业的人群） 2、针对加盟商提供从选址到营业一条龙服务（因加盟店面多而分散后续服务保障低被大众称为圈钱行业，后续盈利能力低） 3、加盟商对连锁品牌期望值过高，加盟后没有达到预期效果客户投诉率普遍偏高。 4、加盟者多为其它行业从业者，对汽车行业不了解，随经过公司总部短期培训（15到45天不等）但难以将公司经营思路贯彻执行导致很多加盟店面临经营困难关店的命运。 * 汽车后市场服务企业存在的问题： 1、产品：价格高于一般同质产品市场价格，多为OEM品牌。很多客户取得品牌使用权后采用鱼目混珠方法降低产品成本提高利润，这使产品和品牌公司无法得到持续销售业绩提升。 2、培训：培训时间短，缺少专业培训人员，客户多是无此行业经验人员无法短期内理解和掌握汽车行业相关知识。无法达到销售和招商人员当初承诺的学习以后就可以经营店铺，使客户信任度降低，品牌口碑下降。 3、服务：客户在自行经营过程中（3-6个月）会遇到管理、营销、产品质量、技术等一些列问题，求助品牌公司无法得到具体有效的支持这样就使客户满意度下降，以至于产生投诉甚至是诉讼。 4、口碑：当品牌服务公司经过一段时期的运营客户达到一定的数量，这时因后续整体服务不完善不到位产生的大量客户负面信息给公司品牌造成了严重的公关危机，造成客户大量流失。 * * * 总人数：15人 总经理1人、财务1人、综合办公室2人、信息部4人、项目部7人 岗位说明： 1、项目部：负责市场调研与开拓，将客户信息整理并发掘需求，根据客户需求将公司产品销售给客户。 2、信息部：将项目部的调研信息进行整理分析，根据客户需求开发相应产品（自行研发+开拓合作商）。 将产品重新包装交由项目进行销售。 3、综合办公室：负责公司内部行政一切事情管理（人员招聘、办公管理、社保福利等）。 负责公司合作客户满意度调查及监督，并定期将意见反馈给相应部门进行调整。 4、财务：负责公司一切资金往来账目管理。 * * * 备注：1、上游合作商（产品商）：店面管理软件及终端客户APP、洗车美容用品厂商。 2、此业务流程执行时间2年，保证公司资金运转。 * * * * * 第一阶段运营周期24个月（北京市场）： 1、第一年0-2月为筹备期，主要是选址采购招聘培训 2、第一年2-5月为拓展培训期，针对目标客户进行市场走访每月每人完成有效商户40家（7×40=280家，三个月拓展期3×280=840家）共计840家。市场切入点以定期免费提供市场营销、店面管理咨询、技术支持服务为条件，邀请商户加入公司会员系统。根据会员需求制定个收费性化方案（如产品采购，店面升级，托管等服务） 3、第一年5-12月为增长期，将公司盈利产品（软件、汽车美容用品）通过店面管理培训植入到会员服务店当中。客户目标100家，营业目标为300万。 4、第二年12-24月为稳定期，公司在此期间将会员数增加到200家，会员年消费项目目标6万元/店，全年目标1200万元。 5、第二年18-24月为品牌推广期，保证会员服务质量，加大会员扶持力度.将意向店面转化为我司品牌，为公司第二阶段运营计划奠定基础。 * * LOGO “ Add your company slogan ” 商业计划书汽车后市场企业管理咨询公司 2014-09-01 打造汽车领域黄金新时代 * 说 明 项目名称： 汽车后服务市场管理咨询公司 项目负责人： 苏 杨 联系方式 邮箱：sy8028@126.com 保密承诺 本商业计划书内容涉及商业秘密，仅供内部成员和有资助意向的单位或个人审阅，请收到本商业计划书的人做出以下承诺： 妥善保管本商业计划书，未经策划本团体同意，不得向第三人公开本商业计划书涉及的商业秘密违者将追究法律责任。 * 目 录 市 场 分 析 1 运营