保险公司增员培训之主管增员课程学员_资_料.docxVIP

增员课程随堂资料第一部分：增员接触要点在接触环节，有两个要点必须注意：一是寒暄赞美，二是动摇话术。寒暄赞美的目的是拉近人与人之间的距离，开启沟通的闸门，打消彼此顾虑。微笑是最好的敲门砖！寒暄赞美要态度自然、亲切，适度不夸张；赞美尽量落在具体细节上；注意自己的职业仪表，给对方留下良好的第一印象。运用动摇话术的目的是为了挖掘准增员对象的工作需求，而工作需求的背后可能来自于经济，来自于理想与现实的差距，来自于对寿险工作的兴趣，来自于原有的职业倦怠，来自于自己更大的梦想空间等等。根据寿险行业的增员经验，我们的增员对象主要来自于以下几类人群：家庭主妇、普通上班族、一般销售人员、中小企业主、刚参加工作的年轻人。因此，我们要熟悉这些人群有哪些特点，这样才能有针对性找准工作需求，动摇他们。家庭主妇一、家庭主妇（一）寒暄赞美参考话术1.您看上去雍容华贵，一看就知道不是一般人。2.您看上去容光焕发，真是养颜有术啊！有什么秘诀吗？3.您这么有气质，一看就是很有内涵的人。4.您家里收拾的这么干净，整齐，一看就知道女主人非常贤惠能干。5.瞧您这衣服穿得多有品位呀！6.哇，象您这么漂亮的妈妈真是少见。难怪连我家的孩子都常常跟我提起您呢！7.您看上去真是温柔体贴，您先生好有福气啊！一个家庭幸福不幸福跟当太太的有很大的关系。8.这是您家孩子吧，这么有礼貌!真是教子有方啊！（二）、挖掘工作需求参考话术1，觉得像您这