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5S管理在康复病房管理中运用 　　【摘要】目的：探讨将5S管理运用于康复病房管理，规范康复病房管理，提高护理质量，节省护士时间。方法：将5 S管理法运用到康复病房管理活动中，通过计划、实施、考核，并对病房环境、护士站环境等进行检测，进行患者满意度问卷调查。结果：通过实施5 S管理运用于康复病房管理活动，节省了护士时间，提高了护理工作效率，改善了病房环境。结论：5 S管理可提高工作效率，改善病房环境，提高患者满意度，为病人提供更优质的护理。 　　【关键词】 5 S管理；病房环境；工作效率 　　【中图分类号】R197.3 【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2014）01-0192-015S管理起源于日本企业对生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理独特的一种管理办法[1]。它源自五个以S为首的日本字，SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKTSU（清洁）、SHITSUKE（素养）这五个单词，故统称为5 S [2]，5 S管理是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术，包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。康复病房由于患者住院时间长，物品多，加上一些必须的康复辅助器具，在病房管理上就出现了物品杂多、摆放混乱、不便拿取，晨间护理不到位、病房环境不整洁的现象，这样有时为了寻找某个物品就会出现浪费时间，病房的不整洁也间接降低了病人对护理工作的满意度，我科将5 S管理运用于康复病房环境管理中，取得了较好的效果，现报道如下。 　　1组织计划 　　1.1组织阶段 （1）成立5 S活动小组，全体护士参加。（2）制定开展5 S活动的目标，改善工作环境，改善病房环境，提高护理工作效率及护理质量，完善护理管理，提高患者满意度。（3）开展5 S培训，利用业余时间集中学习5 S的内容、开展方法、作用和意义等。 　　1.2计划阶段 制定5 S活动实施的工作计划，每个护理人员根据科室存在的问题进行讨论，发表自己独特的见解。制定详细的5 S活动推行计划，主要是病房环境管理和护士站环境的管理，并设定各个区域负责人，定期检查和督导。 　　2实施阶段 　　2.1常组织 （1）组织科室护理人员对所在的工作场所进行全面的检查，制定需要的和不需要的物品的判别标准，清楚不需要的物品，调查需要物品的使用频率、决定日常用量，根据物品的使用频率进行分层管理。 （ 2 ） 组织科室护理人员对康复病房进行全面检查，评估病房环境中存在的问题，遵循病房环境整洁、安静、安全、舒适、温馨十字要求，规范病房物品放置，去除病房环境中的安全隐患。（3）组织检查督导。发现工作中的护理问题及时纠正，经常采用自评或互评的方法进行评价，广泛征求患者和家属的意见，对于存在的问题分析原因，找出改进措施。 　　2.2常整顿 需要的物品按规定定位、定量、明确标示地摆放整齐，不用浪费时间寻找物品，30秒内找到要找的东西。（1）整顿物品。如针对科室病种及病情复杂情况，病区内所有药物按病种的使用频率分区分类摆放，设立标签，标识明确，减少寻找物品时间；必需药物保证基数，做到护士班班清点，分管护士每周检查，护士长每月检查，保证需求，对有使用期限的物品，按日期先后顺序排列，杜绝物品过期，减少浪费，提高工作效率；仪器设备定点、定位放置，定人管理，定时检查维修；针对病房管理 整洁、安静、安全、舒适和温馨十字要求，制定晨间护理规范，责任护士负责制，护士长定期抽查，给病人创造良好的修养环境。（2）整顿工作。护士长每天晨晚交接班时带领护士巡视病房、床头交接，发现问题及时解决；发挥区域责任人和科室质控小组的作用，每月检查护理工作；每月召开护患沟通座谈会，听取患者及家属的意见，针对存在的问题制定整改措施。 　　2.3常清洁 清除工作场所所各区域的脏乱，保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态，防止污染的发生。（1）清洁环境。保持病区环境清洁，并能全员维护，持之以恒，给患者创造一个良好的修养环境。 （2）清洁自身。护理人员自身的仪表、衣着要保持清洁、整齐，按要求配戴胸牌，言行举止端庄大方，给人以高雅清爽的感觉。 　　2.4常规范 连续地、反复不断地坚持前面3S活动，，一句话就是养成坚持的习惯，持之以恒。（1）规范行为。严格执行规章制度和操作规范，每一项规章制度都有其必要性、可行性和科学性，是质量管理的关键环节。对于发现的问题按标准随时进行整改，使大家的行为更标准化、程序化，做任何工作都有章可循。（2）规范物品的管理与交接班。对于抢救药品、物品、仪器班班交接检查，使抢救用品始终处于完好备用状态。（3） 规范病房管理十字要求。 　　2.5常自律 以身作则，坚持运用五常法管理，养成严谨的工作态度。坚持上班5S一分钟，下班前5S五分钟，时刻不忘5S。自律是五常法