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一场关于“恋爱”与“婚姻”讨论 　　医院如何与IT提供商建立起积极有效的沟通是一门学问。在实际工作中，医院信息部门更多地扮演用户与厂商之间的桥梁纽带角色，起到翻译、督导、协调、实施、管理的作用。把医院的实际需求传递给厂商，将用户不切实际的需求转变为切实可行的方案，并督导实施、合理利用。准确、合理地提出医院需求，与合作厂商一起共谋医院信息化建设的发展，从而规划好每个步骤，了解行业中成功的经验和典型案例为自己所用――这都是CIO们在工作和实践中不断积累、日益积淀的“核心能力”。 　　IT提供商如何与医院更好地合作最终实现双赢，是各个公司的必修课。如何理解医院的需求，提出合理化建议，提供专业且具有前瞻性规划方案，与医院一起制定有效、可行的建设方案，这都是IT提供商为医院提供全面服务和技术解决方案的能力体现，更是获得更市场机会的“利器”。 ???　很多人都会把医院与厂商之间的合作看成是一个从相识相知，到恋爱，再到步入婚姻殿堂的过程。这样的比喻仔细想来非常贴切，于是就将本期聚焦的“医院与厂商之间怎样才能建立起积极有效的合作并实现双赢”这一话题融入了恋爱到婚姻的过程当中，邀请了来自医院和厂商的各位专家展开了一场关于“恋爱”与“婚姻”的讨论。 　　择偶标准要一致 　　择偶标准在一场婚恋中非常重要，只有择偶标准正确，那么这就迈出了成功的第一步。医院与厂商的合作也是同样的道理，只有双方建立在相同的信息化建设理念之上，在合作之初就建立起思想上的共识，这样才能将后续的合作顺利展开，才不会在今后的合作中产生“当初选错人”的想法。 　　刘春玲 　　在与厂商的合作过程中，要结合自身的业务去给供应商提要求，而不是买一双不合适的鞋，让我们的脚去适应鞋，那就是缘木求鱼了。 　　在选择厂商的问题上，作为院方有很多感触，举个形象的例子来说，选一个好的合作伙伴，就好像是选“媳妇”。 　　首先，对方不能忽冷忽热，要一如既往。所谓一如既往，说白了就是我们选择的这家供应商，他不仅是一个能够解决我们眼前问题的公司，更要是一个拥有稳定股权，并且稳步发展的公司。不要像业界传说的一些软件厂商那样，今天刚把工程做完，明天就解体或者被收购了；或是不断易主，找不到真正的责任人。 　　其次，他可以不是“白富美”，但是要最懂医院的心。我们都认可“便宜无好货”这个道理，但是也不可盲目地去追求“最贵的就是最好的”这个误区，而是可以去选择一些更贴近我们需求，更满足定制化服务的公司。 　　再次，不能飞扬跋扈，要真心相对。现在业界内的供应商有很多，技术水平和服务能力良莠不齐，我们当然希望对方是名牌。但是，名牌有时候也会“耍大牌”，并不是以我们为中心。与其这样，还不如选择一些技术水平相当，但是用心程度比较高的厂家来合作。 　　还有，对我们不能有二心，要“根正苗红”。如今，信息安全是一个很热门的话题，我们除了在技术手段上做一些规避不安全因素的措施外，还可以从源头上控制这个问题，这一点可以借鉴政府部门的一些措施，例如选择一些根正苗红的大企业，他们不会出现在芯片内嵌套“程序后门”，盗取重要信息的情况。 　　总的来说，在与厂商的合作过程中，要结合自身的业务去给供应商提要求，而不是买一双不合适的鞋，让我们的脚去适应鞋，那就是缘木求鱼了。 　　牛启润 　　婚姻的理想状态是双方都感到幸福，合作的理想状态就是医、企双方的共赢，只有达到共赢，才能取得双方满意的效果。 　　医院与IT提供商的合作就像婚姻，一旦签合同（领证），就意味着双方要在一起合作数年，甚至是长期的合作，要想合作成功（婚姻美满），双方都要付出，双方都要把共同建设的系统看成婚姻的结晶一样去爱护。合作和婚姻一样，需要磨合，但遇到问题就必须以坦诚的态度去解决问题，不能互相推诿，而需要相互补台。双方对项目需求的确定也要像婚姻一样，既要考虑各自的家庭但又不能被家庭所左右，因为最后必须是通过双方的沟通才能达到平衡，在坚持原则的同时还要学会迁就。只有这样所建设的系统（婚姻的结晶）才能运行顺利。 　　婚姻的理想状态是双方都感到幸福，合作的理想状态就是医、企双方的共赢。只有达到共赢，才能取得双方满意的效果。院方不愿看到IT供应商在我这里赚了大钱，但也要给IT供应商合理的利润，IT供应商也要尽量去满足医院合理的功能建设需求，双方要学会相互体谅才能达到共赢。 　　树立正确恋爱观 　　有了共同的择偶标准后，正确恋爱观的树立才是双方进一步了解和发展前提。医院与厂商之间在合作的开始就要把双方的合作定位在真诚以待的基础之上，进而做到充分的沟通和了解。与此同时，双方的合作建立在平等、合理、理解的基础之上 　　也很关键。 　　刘 喻 　　选择鸡蛋还是选择孔雀蛋？回答：应当选择前者，因为市场占有率高。 　　作为医院应当按照以下几个原则选择IT