联教网络使用过程中班级和电脑常见问题.docx

班级在播放音频时出现只播放背景音乐，没有人声的情况，临时的解决办法是什么？答：将pc上的音频线拔掉，半插在音频口班级播放音乐没有声音，如何盘查问题？答：（1）检查白板右下角扬声器声音是否打开 （2）检查白色pc顶部最左边的音频线是否送动 （3）如上述两项都正常，将音频线拔出，插入手机耳机孔，播放手机里的音乐，试听音响有无声音输出，若没有，证明音响有故障3. 投影画面突然黑屏，关机重启后恢复正常，过段时间又再次黑屏，如此反复可能的原因有哪些，解决方法是什么？答： 可能的原因：（1）投影机防尘网堵塞严重，内部灰尘太多，导致机器通风散热不好，机器出现自我保护，自动断电。 （2）投影机灯泡出现故障或者灯泡到寿命，需要更换全新灯泡。解决方法：（1）清理防尘网 （2）更换灯泡4.投影机投射画面蓝屏，右下角有时间倒计时，说明哪里出问题了？答：白色pc未打开或者pc故障5.投影机投射画面出现很多英文字母，哪里出问题了？该怎样解决？答：（1）重启pc，或者在pc通电的情况下拔掉pc顶端最后侧电源线，强制断电然后重启（2）使用键盘进行操作： 首先拿办公室的键盘过来，关机重启班级PC的同时，直接按Delete键，切换到后台操作界面：点击键盘上的‘→’键找到Boot选项点击键盘上的‘↓’键找Bootoptims#1选项点击键盘上的Enter键，找到XXSSD选项点击键盘上的Enter、F4键，选择保存YES6.当投影机投射画面为三茗硬盘保护系统界面，并出现“是否终止上次未完成的操作”的提示，该如何操作？答：将办公室鼠标拿来，通过鼠标点击”确定”选项即可恢复正常7.电磁笔点击白板无反应，可能的原因有哪些？答：（1）电磁笔电池没电了（2）电子白板偏差太大，需要重新定位了（3）电磁笔坏了（4）电子白板USB线松动（5）电磁笔笔尖安装方向错了8.如何判定电磁笔电池是否有电？答：将电磁笔内的电池安装到电子教鞭上，点击电子教鞭红色激光按键，通过观察激光灯亮度的强弱来判断电池电量的强弱9.播放音频或者视频的时候打不开或者打开后没有声音怎么解决？答：鼠标右键点击需要播放的音频或者视频，在右键快捷菜单栏里，选择“打开方式”，切换其他播放器进行播放10.在讲解课件的过程中，页面出现自动跳转的情况，原因是什么？答：电子教鞭接收器未与电子教鞭进行匹配，导致该班的电子教鞭接收器接收到其它班级电子教鞭发射出来的信号，所以页面进行了切换11.电子白板在操作过程中反应慢，原因是什么？答：电脑内存不足，需要删除部分课件资源12.如何将班级客户端内的资源彻底删除掉？答：首先校管理员将学校老师从联教网软件平台删除再重新导入平台进行任课安排，然后任课老师进入班级客户端，将以自己名字命名的文件夹删除即可13．班级客户端图标打不开，或者在白板右下角没有显示出来？答：如果遇到班级客户端面报错或者无法打开的情况，可尝试删除D盘LiaoJiaoSoft目录（请见截图），然后重新双击桌面班级客户端。输入登录帐号和密码即可。14.教室九大件分别是什么？答：投影机、音响、电子白板、推拉黑板、电子教鞭、中控柜、白色PC、无线AP、电磁笔15.若要保证投影投射效果良好，需要做的设备维护有哪些？答：（1）用软布擦拭投影机镜头，保证镜头无污渍（2）用湿毛巾擦拭电子白板，若遇到顽固污渍可以使用洗洁精，擦完用干净的湿毛巾擦拭干净，务必保证不要有洗洁精残留板体（3）定期清理投影机防尘网 16.学校多媒体设备的维护有哪些？怎样维护？标准是什么？答：类别维护方法维护标准时间方法环保推拉黑板次/天1、用毛刷清除板槽粉笔末和碎粉笔；2、清倒笔灰盒。板槽和笔灰盒无残留的粉笔灰次/周五用挤干水的毛巾擦拭板面和板体金属部分板面和板体干净、无积灰电子白板次/周五用挤干水的毛巾擦拭白板表面及边框。板面及边框干净、无积灰短焦投影次/天大课间及打扫卫生之前关闭设备电源关闭次/周清理一次过滤网灰尘过滤网无积灰投影吊架次/月 用毛巾擦拭吊架臂吊架臂无积灰中控柜次/月用毛巾擦拭柜体柜体无积灰、污垢充电柜次/天清理充电柜灰尘插槽无积灰充电线放置在间隔槽里面充电线放置整齐电子教鞭次/学期暑假寒假前拆除电池电池分离并放置安全教师专用电脑次/周用毛巾擦拭显示屏、键盘鼠标、云终端或MINI PC干净整洁无积灰、无划痕教师专用平板次/天除尘、防护干净整洁无积灰机柜次/月给机柜进行除尘柜体干净、无积灰交换机次/学期除尘柜体干净、无积灰9.请演示如何在电子白板偏差太大的情况下，如何进行定位？10.请演示如何矫正电子白板两侧快捷工具栏？老师反馈登录账号失败，上不去网，分以下几种情况查看云桌面登录界面左下角的时间是否与实际时间相符，不符的处理方法：查看云桌面登录界面左下角时间旁边是一直转圈还是／链接符号，如果转圈，则是网络未连接，处理方法如下：显示器有亮光，但是不