组织行为学 知觉与管理.pptVIP

第三讲 知觉与管理 第三讲 知觉与管理 知觉的本质是什么？ 知觉到的“事实”等同于客观事实吗？ 知觉有个体差异吗？ 个体差异怎样产生的？ 怎样准确地知觉他人？ 如何进行印象管理？ 归因理论是什么？ 1. 知觉概述 知觉定义 知觉过程 1.1 知觉内涵（返回） 心理学将人脑对直接作用于感觉器官的当前客观事物的个别属性的反映称为感觉；而将人脑对直接作用于感觉器官的当前客观事物的整体反映。 1.2 知觉过程 （返回） 环境刺激→观察→选择→组织→解释→ 反应｛外在行为与隐蔽态度｝ 1.2.1 观察 （返回） 嗅觉、听觉、味觉、视觉和触觉；其中听觉、视觉和触觉最重要。 1.2.2 选择（返回） 对周围无以数计的事物和现象有选择的过滤过程。 外部因素：大小、强度、对比、运动、重复、新奇、熟悉等 内部因素：兴趣、需要、动机、个性、经验等 1.2.3 组织 （返回） 将环境中的刺激归类为可以认识的 各种模式的过程。 分化原则：将刺激分化为图象与背景。 归类原则：连续性、接近性、相似性 闭合原则：拼合性 1.2.4 解释 （返回） 对信息的解读。注意力集中于特定事件，而且已经对信息做了分类或者归类，之后就必须揭示这些信息背后的原因。 2.1 社会知觉:含义 社会知觉是个人对社会对象的知觉。 主要是对他人的心理状态，行为动机和意向作出推测与