零售业-负库存.docVIP

负库存 负库存的产生，影响着我们的分析、统计、预算和决策工作，它是如何产生的？我们如何去杜绝？这里先分析负库存产生的原因。 先从商品资料的建立环节看有以下几种可能： 商品信息建立时，既把最小单位的条形码建立一个单品，又把箱码作为一个独立的单品建立新品信息。 多个不同的商品只是用一个条形码，比如不同口味、不同配方的商品，这时就应该用自制条码盖住商品原有的条码。 录入条码时张冠李戴。体现在销售时会出现销售甲商品而实际是在销售乙商品，甲出现负库存（甲的账面库存减少，而乙的实际库存减少） 在销售时，厂家对提供的商品进行了条码变更或互换，而超市系统没有及时对在架商品进行盘点、录入和条码的变更。 商品入库、验收（包含退货）环节： 商品验收（或退货）时张冠李戴，把甲商品验收成乙商品。同理，电脑录入验收单时输入错误也一样会引起负库存。 对于第一条第二款中的“盖条码”的商品，在验收后未盖条码而直接上架销售，同样会引起负库存。 验收（或退货）数量不实。比如赠品不经过验收入库而直接上架销售； 偷拿供应商的商品、验收单填写数量与实际数量不等、退货单已审核而商品仍在卖场销售（退货单审核时是100个，而这过程中又销售了10个）， 等。 供应商做促销后用商品进行补差价，收货处未及时做0进价入库而让商品先进入卖场销售。 调拨环节 部门与部门、类组与类组、供应商与供应商（如换户头）之间的商品调拨时，实际操作与单据录入不同步，如商品已调拨到位而单据未录入。 调拨单上的商品与实际调拨商品在数量上不一致，或品种上不一致 销售环节 大包装商品或组合销售的商品被顾客拆开零卖了（建立箱码；捆绑结实） 收银时拆零销售（如3袋牛奶5元，而被收银员看成是每袋5元，从而扫描了3次； 还有捆绑销售，如买奶粉送奶瓶，奶粉和奶瓶都是店内商品，收银员把奶粉和奶瓶当成两个商品扫码，就会发生奶瓶的负库存） 条形码扫描仪的识别错误或商品包装袋的条码不规范 服务台的退换货。由于服务台人员对商品不熟悉，将退换的商品错退或错换。 店内码打印错误 赠品当做商品来销售（通过进价为0的验收入库来解决） 已盖条码的商品盖上去的条码脱落了 销售时张冠李戴，甲商品卖成了乙商品 已报损的商品进入销售环节被顾客买走了 顾客图小利，调换价格不同的商品外包装，就会使价格高的商品的库存虚增（价格高的实际库存减少，价格低的账面库存减少-----损益单或盘点报长短） 盘点环节 商品漏盘、少盘（盘点前理货员应将所有的商品包括库房、货架、堆头内仓的商品整理归类） 盘点单录入电脑系统时漏输、少输 甲商品盘成乙商品（用实盘库存更改账面库存时）（---盘点人员要加强责任心，另外外包装相似的商品要分清） 其他环节 称重商品验收时去皮重量大于实际皮重 电子称工作人员录错PLU码，把甲商品称成乙商品 商品已经在销售，而电脑系统还没有输入其商品验收或调拨单 供应商赠送的补损商品超过实际损耗（破损10个，而厂家赠送15个，全部销售则出现5个负库存） 信息中心的日结不成功。 顾客忘记拿走已付款的商品，再次进入卖场销售。（---做损溢处理） 顾客失手打破商品而用结账的方式进行赔偿，而卖场与供应商进行换货，未作任何库存处理，直接拿到卖场销售。 克服、减少、杜绝和纠正负库存可以从下面几个方面着手： 根据以上产生负库存的原因，逐条核查落实 定期（最长不超过一周）对出现的负库存进行跟踪处理，查出根源所在 定期对以上两条中查出的问题进行总结，通过负库存的处理，可以发现很多问题，是流程的问题及时修正流程，是部门配合问题及时加强部门沟通，是员工责任心问题就从员工入手。