班组长3.pptVIP

班组长应该这样做 课程内容： 第一章：认识自己，提高品质 第二章：相信自己，增强信心 第三章：提升自己，熟练技能 第一章：认识自己 提高品质 第一节：什么是班长 明确几个概念 什么是班组 特点 目标 什么是班长 如何定位班长的角色 实施者 指挥者 榜样 责任人 传递者 班组长的四大使命 1、保证质量 2、提高效率 3、降低成本 4、防止事故 班组长四大作用： 1、目标落实 2、承上启下 3、直接参与 4、业务骨干 班组长的四大职责 1、人员调配 2、现场管理 3、辅助上级 4、技术提高 第二节：现阶段班组长现状及合格班组长的标准 目前班组长的七种类型 1、教条主义型 2、生产技术型 3、盲目执行型 4、劳动模范型 5、大撒把型 6、专断型 7、哥们义气型 合格班组长的标准 1、全局观 2、和谐观 3、价值观 4、平衡力 5、判断力 6、创新力 7、执行力 8、领导力 班组长应有的业务素养 1、专业技术 2、独立分析 3、有效组织 4、信息沟通 5、员工激励 6、快乐环境 7、教练指导 8、自我约束 第二章、相信自己 增强信心 第一节:有效沟通 1、了解企业组织机构 2、梳理关系 与管理层的关系 交叉关系 与员工关系 3、相信自己 成功的基础 克服自卑 扬长避短 第二节、了解你的班组 1、知识结构 2、年龄结构 3、专业结构 4、素质结构 第三节、营造愉快的工作环境 1、