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管理心理学第三篇 群体心理
第七章 群体概述
一 群体一般概述：
群体：群体不是个体的简单集合，而是二人或二人以上
为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体
（群体内的成员应具有共同的信念和群体意识）
群体特征：相互依附、有共同的规范
有群体意识、以共同的目标为宗旨
群体构成要素（霍曼斯）
·活动 ·相互作用 ·感情 ·群体的规范
关系：相互依赖、相互制约
群体行为：个体行为统一于群体目标
群体行为是联系个体与组织行为的纽带
其行为效率的高低直接影响到组织目标的实现
依据：组织目标
二 群体分类（是否实际存在、规模、个体归属、规范性）
·是否实际存在：假设群体 实际群体
小型群体：能面对面接触和联系的群体
特点：有直接的个人交往和接触
由共同活动结合在一起
·规模大小 能产生感情上的相互关系
受群体中形成的规范所调解
人数：詹姆斯 2-7人 下限为2人
大型群体：以间接方式进行接触和联系的群体
社会因素比心理因素有更大的作用
研究大型群体是社会心理学的任务
实属群体：个体实际所属的群体
·个体归属
参照群体：也称标准或标榜群体
可以是实际或想象中的群体
意义：榜样的力量是无穷的
应研究如何进行树典型、树标兵的活动
正式群体：由正式文件明文规定、有固定编制
有规定的权利和义务、有明确的职责分工
·规范性 功能：为了达成与组织任务有明确关联的特定目标以及执行特定任务
·个人的行为由组织目标规定
·要满足成员的心理需要
非正式群体：不经官方规定、没有正式结构、不由组织确定的联盟
为了满足社交需要，以感情来维系成员之间的关系
特征：规模小，一般不带政治色彩
以感情为纽带，从众行为明显
有较强的内聚力和行为的一致性
有见效较快和不成文的惩罚制度和手段，有较强自卫性和排外性
有比较灵敏的信息传递渠道
冷淡型
乖僻型
塞利士 策略型：成员多数从事判断性工作，而且是单独操作
具有较大的向心力
领袖由极具影响力的核心成员担任
保守型
道尔顿：·垂直型 ·平行型 ·随意型
非正式群体分类 友谊型
嗜好型
里维斯 工作型：共同研究、讨论某ㄧ问题集中到一起
自卫型：不满管理者的态度而联合共同抵制其压迫
互利型
积极型：对组织有促进作用
性质 中间型：同乡会
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