银行机构金融服务外包业务存在险亟待关注.docVIP

ⅩⅩ市银行机构金融服务外包业务存在风险亟待关注 选题背景：武汉分行对赣鄂湘3省X市州X家银行机构调查显示，银行机构金融服务外包业务发展迅速，在降低成本、提高核心竞争力等方面取得了一定成效，但存在垄断风险、泄密风险、法律风险和过度催收风险等风险问题亟待关注。 一、基本情况（请补充辖内数据、表格内容） 据调查，2015年1-9月，湖南省ⅩⅩ市7家银行机构共有20个外包业务，内容涉及货币发行、信息技术服务、现金清分、凭证传递、个贷催收、神秘人服务检查、安全助理员、电话POS业务、钞币押运、营业网点及营业办公楼保安执勤、110报警服务、自助银行远程监值守、高速公路及高铁上门收箱项目等业务，外包合同金额10144.38万元，同比增长14.13%（2014年为8888.19万元），发展较迅速。但同时银行外包业务风险管理能力普遍偏弱。调查中仅有4家银行初步建立了外包管理制度，占比仅为57%，其他均未制定外包管理政策，未明确与本行风险管理水平相适宜的外包业务范围，缺乏必要的应急预案。例如去年进驻ⅩⅩ的长沙银行ⅩⅩ分行，在保安管理上实行外包，但仅有一个《营业厅大堂保安管理办法》，而没有专门针对保安外包服务的明确管理政策，更没有应急预案。中国银行为了防范法律风险，对于个贷催收外包业务，由中行湖南省分行直接管理，地市分行没有管理权限。 表一：ⅩⅩ市2015年1-9月5家银行机构金融服务外包基本情况