沟通交流实践训练报告.doc

《沟通交流实践训练报告》 班级：计算机速录10级 学号：101355007 姓名：贾思思 沟通对象：岳晓敏 沟通目的：学会与他人如何交流。 沟通伴随我们呱呱落地而生。 沟通时时存在，在不同的时间、不同的地点跟不同的人发生着。沟通，有人以为只要不隐瞒、真实地表达本意就行了。其实这是很不够的。确实，不以诚相待就根本谈不上良性沟通，但往往真知灼见合理碰撞时也会不欢而散。因此，沟通不仅需要真实，也需要技巧。…… 后来我专心于看自己的书，竟忘了此事，直到那次在水房洗漱，她叫住了我，问了声：那本书你看完了吗？我顿觉一阵尴尬，小声问了句：“那个，我还不知道你的宿舍在哪儿，不好意思啊。”她笑了笑说：“哦，我就在**宿舍，你可要记住了啊。”我笑了，她也笑了，心照不宣…… 不知过了多少天，我怀着忐忑的心情敲开了她们宿舍的“大门”，也许有人会觉得好笑，小小的宿舍门怎可称之为“大门”，其实这本就是我自己建造的大门吧，就像心墙一样，正是这扇无形的大门，阻隔了我们之间迟到的认知与欢愉。 走进她们宿舍，走到她的面前，我显得手足无措，完全忘了事先预备好的剧情，时钟慢慢前移，不知过了多少个一秒钟，我想我应像极了冬天的枫叶，红彤彤的。终于嘴里吐出了一句话：“我找你玩来了，顺便给你送书。”而她随即笑了，说道：“好啊，我正无聊着呢，来，坐这！”自此之后的故事便不再新鲜，我们侃侃而谈，还偶尔串烧一下八卦新闻之类的话题。我们聊了很久，就到我甚至忘记了时间，忘记了当初敲门时的犹豫与无措，只是觉得两个人在一起，无聊也会变得有话聊，再多的寂寞也会消散。 回到宿舍，伏案桌前，想着我们的闲谈，不由得笑了，先前一直觉得他是一个腼腆内敛的人，可是现在却觉得她是那样的健谈，仿佛无论在什么地方，只要她一开口，那里就会瞬间成为她的舞台。只是她想低调罢了，毕竟自己一个人远离家乡、孤身求学…… 在与她交谈的时间里，我们讨论了大作家BENJAMIN的画集，那些活在油纸里鲜活的灵魂，是那样的倔强，像是不属于这个世界，游走在城市里，却活在自己的世界…… 之后又谈到了他的小说，虽不能直接地击打人的泪腺，也没有跌宕起伏的情节、华丽美艳的辞藻，但是那些细节、那些最传神而直接的描写，那些散落在书里每一个拐角的生活气息，都像是在刻画一幕幕真实而沉重的生活本质，他的小说像是一张最粗糙的砂纸，在你的内心缓慢地摩挲着，终于在明灭交替之际，我们懂得了如何去生活…… 我们还讨论了好多关于BENJAMIN的故事，他怪癖的性格、拖沓的生活、甚至于他光怪陆离的idea都成了我们接近彼此的媒介高尔基曾说过：书是人类进步的阶梯。于我们而言，书亦成了彼此沟通的桥梁。因为有着共同的志趣爱好，沟通起来便觉得仿佛好久以前就认识了彼此或是心底油然而生出一种相见恨晚的感觉，原来我们是如此的相像。 沟通使我们更切实地了解了他人，同时也更深刻地了解了自己。人与人之间总有着显易得差别，但终能找出相似的感觉亦或是故事，而这一点点的相似就足以是两个人从陌生切换到熟识甚至惺惺相惜。我想这便是沟通的捷径或是诀窍吧。沟通其实并不像想象的那样难，只是因为自己的怯懦不敢去与人交流，才会觉得沟通很难。石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。“如果必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”结果到2001年沃尔玛以2200亿销售额位居世界500强之首！2008年以4056亿退居第二！员工人数高达210万人之多！在全球有7900家分店！ 这么多名人志士的经历都在告诉我们沟通是我们生存所必须的技能。一位哲人说过：“没有沟通能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。” 现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。