我校后勤队伍建设的现及思考.docVIP

我校后勤队伍建设的现状及思考 北京工商大学 卢灿宽 高校后勤社会化改革已多年，基本上打破了计划经济体制下高校后勤小而全、封闭式、福利型的旧格局。原有高校后勤通过自身不断深化改革，主动去适应和融入到高校后勤服务市场体系中，但是社会力量也已逐步进入到了高校后勤服务市场，例如我校的良乡校区，主要由方庄物业公司提供后勤服务和保障。那么，是否就不再需要高校培养自己的后勤队伍？而完全依靠社会力量呢？这是当前如何深化后勤改革必须解决的重要认识问题之一。应该说，不论如何改革，在相当长时期内，甚至在整个后勤社会化过程中，高校都需要一批自己的后勤管理队伍。要做好学校的后勤工作，必须要有一支乐于奉献、作风正派、素质全面、技术过硬、办事认真的后勤职工队伍。近年来学校在后勤队伍建设上做了大量的工作，后勤队伍的结构发生了一定的变化，但仍然不能满足学校快速发展的需要。现就我校后勤队伍的现状、存在的问题及对策谈谈个人初浅的看法。 一、学校后勤队伍的现状 目前，我校后勤队伍主要由两部分组成，一部分是学校正式职工，另一部分是外聘临时务工人员，这两部分的人员共同承担着为学校教学、科研、生活提供后勤保障的重要责任，队伍的整体素质较高，能服从学校的整体利益，有较强的责任心和事业心，多年来圆满地完成了各项后勤保障工作，是一支具有战斗力的队伍。随着后勤社会化改革的深入，这两支队伍将逐步融合在一起，打破身份管理的界限，按照新的人事管理和分配办法，形成新的后勤队伍体系。但在一段时间内，这两支队伍还将存在，它们各有自身的特点和问题。 （一）正式工队伍 现共有正式工136人，其中：大专以上学历40人，占30%；初级职称5人、中级职称8人、高级职称0人；初级工2人、中级工5人、高级工81人、技师3人；40岁以下的19人、40~50岁的55人、50岁以上的42人。 从统计分析中可以看出，我校后勤正式工队伍存在结构不合理、业务能力和管理水平不高、缺乏高等级的专业技术人员等问题，后勤正式工队伍总体上还不能很好适应学校快速发展的需要，今后几年内这种矛盾会越来越突出。目前，后勤正式工队伍建设中主要存在如下问题： 1、年龄结构不合理 学校后勤队伍年龄明显偏大，50岁以上的占31%，40岁以上的占了72%，30岁以下的几乎没有。队伍缺乏新鲜的血液，没有造血功能，不能保持队伍的生机和活力。 2、学历结构不合理 队伍中大专以上学历的只占30%，而且大部分学历都是成人或党校学习的，正规全日制毕业的屈指可数。队伍的学历偏低，影响了队伍整体管理水平的提升，特别是中层以上管理人员大多缺乏现代企业管理的系统学习，管理理念与管理方法跟不上改革的要求，后勤运行真正做出新举措、新突破的不多。后勤社会化改革所急需的经营管理型复合人才依然严重缺乏 3、缺乏专业技术人员 队伍中没有高级技术职称人员，技师只有3个，虽然高级工人员众多，但真正的技术骨干却不多，尤其是缺乏工程管理、水电维修、绿化等骨干，结构性的矛盾比较突出。 4、思想观念有待进一步转变 员工的价值观取向还普遍停留在重实际利益，轻开拓上，缺乏市场意识、竞争意识、效益意识和开拓创新精神；服务意识需进一步提高，优质高效的服务是现代企业的生命线，服务水平的高低、服务质量的好坏是员工素质的综合体现。 （二）临时用工人员队伍 目前，共有临时用工人员204名，年龄都在50岁以下，来自全国10几个省市，多数分布在饮食、水电、公寓、物业中心。这支队伍绝大多数从事后勤一线的服务工作，例如清洁环境卫生、门卫值班、水电维修、食堂后厨各工种等，后勤保障离不开这支一线的队伍，但这支队伍建设中也存在一些问题。 1、文化程度低，工种技术含量低 临时用工人员文化程度较低，大部分为初中、小学毕业，没有技术、缺少专门技术培训，从事餐饮、公寓、物业等行业中的洗切工、保洁员、值班员、绿化养护工等工作，劳动时间长，以体力劳动为主。 2、工资较低，享受的福利少 临时用工人员工资较低，大多数在600-800元左右。当然部门不同、工种不同，工资有差距。维修工、驾驶员、厨师等技术含量较高，因此工资相对较高，能拿1000左右，而保洁员、园林绿化养护工、洗切工则工资较低。临时用工人员福利很少，有条件的部门会在节日发放一些礼品，但多数都没有。 3、流失严重，稳定性较差。 由于工资、福利待遇不高，临时用工人员流动性很强，稳定性较差。一般来说，收入越低，流失率越高。总体上每年五分之一的临时用工人员流失和新招。很多情况下他们干了一段时间就不辞而别，员工的频繁流动对工作极为不利。 4、对农民工的培训少且不够规范。 一般只对临时用工人员进行简单的教育就安排上岗。对他们的形势政策教育、学历进修、技术等级培训则基本没有，也没有从员工自身发展、职业规划的角度进行长远的培养规划。 （三）队伍现状的原因分析 我校后勤队伍建设中存在一