如何打高绩效团队.pptVIP

* * * 中国足球队事例 * 冬季求生游戏 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 案例分析 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 团队发展阶段及领导方式 激励 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 目标 赋能和授权 关系和沟通 弹性和自觉性 认可与赞美 士气 最佳生产力 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 高绩效团队特征 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 目标： 成员能够描述共同目标，并愿意献身于这个目标 目标十分明确，由挑战性 达成目标的策略十分明确 个人角色和职位描述十分明确 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 高绩效团队特征 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 赋能和授权： 成员感到个人拥有能力，整个群体也拥有能力 成员有渠道和时间获得必要的机能和资源 政策和做法能够支持团队的目标 成员互相尊重，并乐于帮助别人 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 高绩效团队特征 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 关系和沟通： 成员肯公开且诚实地表达自己的想法 成员表示温情，了解和接受别人 成员会积极主动的聆听别人 成员的不同意见和观点受到重视 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 高绩效团队特征 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 弹性和自觉性： 成员会视需要去执行不同的角色和功能 成员分担段对领导和团队发展的责任 成员能自我调节，满足变迁中的需求 成员会探讨各种观念和想法 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 高绩效团队特征 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 认可与赞美： 个人贡献受到领导者和其他成员的认可和赞美 团队的成就受到成员的认可 团队成员觉得受到尊敬 团队的贡献受到组织的重视和认可 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 高绩效团队特征 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 士气： 个人乐于作为团队的一员 个人有信心，士气高涨 成员对自己的工作引以为荣 向心力强，团队精神高昂 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 高绩效团队特征 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 最佳生产力： 产出高 品质卓越 决策效率高 具有明确的问题解决程序 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 高绩效团队特征 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 冲突： 企业组织中的员工在交往过程中产生意见分歧、出现争论、对抗，导致彼 此关系的紧张，该状态称为：冲突。 冲突的原因： 个性差异 价值观差异 观点差异 忠诚度差异 文化差异 后果： 1）引发人际关系紧张；明确个人职责和工作程序 2）矛盾激化，导致新的冲突；暴露组织中隐藏的问题，加快问题的解决 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 团队冲突的解决 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 有效冲突与有害冲突 有效冲突： A.提供出气孔，避免压抑怒气可能带来的更大冲突 B.通过冲突引发平日无法暴露的问题 C.两大集团通过冲突，展示实力并达到权力平衡，以防止无休止争斗 D.冲突可以促使联合，以对付更大的敌人 有害冲突： A.使人力、物力、财力分散，凝聚力降低 B.使人们增加紧张和敌意，降低工作效率 冲突不多 不利于组织的改善和提高 冲突太多 引起混乱和生存危机 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 冲突处理策略 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 团队冲突的解决 不合作 合作 不武断 武断 竞争 合作 回避 迁就 妥协 竞争：高度武断、不合作，为了自己的利益，牺牲他人的利益 迁就：高度合作、不武断，牺牲自己的利益去满足他人的利益 合作：对自己和他人的利益都给予高度关注 回避：不武断、不合作，对自己的利益和他人的利益都缺乏兴趣 妥协：介于武断与合作中间，寻求一种对自身有利的，共同接受的，部分 利益获得满足的解决方法 武断性：指个人力图满足自己愿望的程度 合作性：指个人力图满足他人愿望的程度 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材 团队冲突的解决 五种冲突解决方法的优点和缺点： 方法 行为特征 使用此种方法的理由 弊端 回避 不会造成正面的冲突。忽略、或是 根本不理会这个争论，不把它当作 问题 差异太小，不用解决。或是太大，更本 无法解决。 这种方法可能会制造出 更大的麻烦，甚至双方 形成冷战 迁就 这是一种彼此同意，但是并不彼此 信任的行为。这种合作需要牺牲个 人利益 冒险破坏彼此的关系和整体和谐是不值 的 造成对方的自我膨胀， 缺乏建议的相互交流 竞争 正面冲突的、确信的、有野心的， 不管付出多大代价，一定要赢 适