西安市格阅网咖策划方案.docVIP

西安市格阅网咖 策 划 方 案 开业活动 基于目前网吧行业饱和，活动多样化，新颖多变。为本网咖定制以下活动，拉拢周边网友，屹立在本区域。 开业大酬宾 可以做一些精美礼品，比如上网的网友可以在本网吧消费超过XX元，就可以得到一些让网友有纪念意义的精美礼品，比如英雄联盟，穿越火线等游戏的周边DIY，喷绘上网咖LOGO以及二维码，为以后活动打好基础。 开业优惠/免费上网 开业前XX天，对于时间性的免费或者优惠，比如早8点-12点，晚18点-22点，时间可以灵活运用，外加赠送一些预算内的饮品或者小食品，让顾客对网咖有一定的评价，期间服务必须做到最好。 开业会员绑定 开业当天，或者时间性的对会员做一些优惠，例如充送，或者积分制，优惠待定，积分制可以得到网费优惠，或者可以兑换物品。 开业典礼模式 一个网咖开业当天给顾客的第一印象是绝对重要的，可以选择一些新颖的开业模式，例如现在网游火爆，可以联系一些COS来充当开业当天的服务人员，或者网吧内部员工也可以。这样的开业模式会达到一定的效果，例如一些骨灰级网友玩家，就能感受到家的感觉了。 开业宣传 定制一些方便实用的宣传画册，或者精美夏凉扇，或者彩页，前往人群密集地方进行发放。网络宣传也是最近很火爆的方法，例如微信公众号，微博，朋友圈，QQ附近，团购等等宣传方法。内容精彩吸引顾客，让顾客感到去这个地方就有很大的优惠。 附带想法 开业当天总经理可以致辞，谈一些企业形象，企业文化等等内容，请一些业内有威望的人士来参加，拍照留念做成照片制作照片墙，或者做成DV也可以，让顾客感觉本网咖不做伪网咖，留下的只是别人去模仿而已。 开业广告词 一些好的广告词也是吸引顾客的方法，企业文化，企业形象对于一个好的网咖来说也是相当重要的，特此推荐一些认为创意很好的广告词，希望采纳！ 如果您愿意全世界将在您手中。欢迎来到格阅网咖！ 光的速度，海的容量，网虫们的避难所！ 由于本网咖网速过于太快，请您上网时系好安全带！ 点击世界从格阅网咖开始，一流的服务给你五星的体验。 格阅网咖，遨游天下，网罗全世纪！ 员工制度总则 为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训，以我们的工作为网友提供最好的、全方位的、最便捷的服务。我们的行为准则：以诚为本、网友至上 一、网吧管理制度： 《店面管理制度》 《卫生管理制度》 《培训管理制度》 《薪资管理制度》 《工作流程管理制度》 《物品取用管理制度》 《费用申请管理制度》 《作息加班管理制度》 《危机处理管理制度》 《员工奖罚管理制度》 二、制度内容 1、《店面管理制度》 　本制度是对不同职位、不同员工在日常的工作中各自应该承担什么样的具体责任、应达到什么样的工作任务工作标准等进行规定。以下是具体内容： （1）、公司员工公布图 经理→领班→技术员→收银员→网管→保洁员 （2）、岗位职责 经理：负责全店的经营管理问题 领班：协助经理做好店面安全、卫生、以及员工管理工作 技 术 员：负责网吧所有设备的正常运行，按要求安装、调试相关软件，协助网管工作，对各种活动和培训提供技术支持。引导、协助网友上网，解决网友遇到的问题，记录，发现设备问题。 收 银 员：收银，接持网友，宣传网吧活动介绍。 网 管 ：保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方便、周到的服务。 保 洁 员：保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐，电脑、鼠标和键盘排放有序。 以上各岗位经理除自己正常工作范围外，应负责管理下属及对下属的工作指导，听取下属的意见并转达。 三、《卫生管理制度》 1、 吧台卫生标准： 吧台不准堆放与网吧经营无关的物品，桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得有明显灰尘，冰柜应定时清洗。 2、 门窗、楼梯、过道等卫生标准： 地面、墙角、门框、玻璃窗、电脑桌面不得有明显灰尘、污渍、杂物。地面如有杂物应于5分钟内打扫干净，烟头、烟灰应于1分钟内打扫。电脑桌面于客人下机后打扫，不能在客人上机时操作或下位客人上机时仍未清理好。楼梯应每日打扫，显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。 3、 厕所卫生标准： 厕所应保持无明显异味，如发生阻塞时间不得超过5分钟，厕所门口如有脚印、水渍不得超过1分钟。 4、 窗帘、天花板、风扇卫生标准 窗帘、天花板、风扇每季度清洗一次，冬天时应将风扇收藏好。 5、 垃圾筒卫生标准 垃圾筒杂物不应高于筒沿，如垃圾筒已满，应于5分钟内清理。 6、 竞技区地台玻璃以及地面卫生标准 每天需保持地台玻璃干净无尘，区域桌子底下不能有过多杂物以及烟头，做好及时处理 四、《工作流程管理制度》 各岗位职工每天工作的流程作业，请严格遵守。如有特殊情况应请示经理批准。 1、 经理、领班 上班－查看前一天营业情况－处理遗留事情－听取员工日工作总结－传达当天工作任务＝检查