自考-市场调查教程-复旦大学出版社.docVIP

单选 市场上的各种变化因素可归结为两类：可控制因素：如产品，价格，分销，广告和推广等；非可控制因素：如国内因素和国际因素所包括的有关政治，经济，文化，地理条件，战争与国外分支机构等因素。 市场基本调查的内容：调查市场需求情况、调查生产情况、调查市场行情 专项调查的内容：市场环境调查、消费者调查、需求研究、产品研究、大众传媒调查。 世界上第一台电子计算机是1946年在美国宾州大学诞生的。 有限服务公司主要类型：现场服务公司专门收集数据、市场细分专业公司、数据输入公司、调查样本公司和科学电话样本公司、专门进行数据分析公司、专门化的研究技术公司P59 市场研究的首要工作就是要清楚地界定研究的问题，确定研究的目的。 市场调查的最后一步是陈述调研人员对相关问题的研究发现。 描述性调研的设计通常需要明确回答与调研有关的6个基本问题 （6w ）P102 方案的可行性研究方法：逻辑分析法、经验判断法、试点调查法。P118 在抽样调查中，通常以样本作出估计值对总体的某个特征进行估计，当二者不一致时，就会产生误差。 总体参数值：值那些从已知统计值进行推论得到的各种量数。 判断抽样的概念：立意抽样，研究者根据自己的主管判断选定符合自己研究目的的样本。 巧合抽样的概念：方便抽样，选取偶然遇见的个案或者利用自己身边和附近的人作为研究对象和样本 简单随机抽样也称为单纯随机抽样，是指从总体N个单位中任意抽取n个单位作为样本，使每个可能的样本被抽中的概率相等的一种抽样方式。 分层抽样是将总体各单位先按主要标志分组，然后在各种中采用简单或机械抽样方式，确定所要抽取的单位。 整群抽样是首先将总体中各单位归并成若干个互不交叉，互不重复的集合，我们称之为群，然后以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。 问卷的类型：按问题答案分结构式、开放式、半结构式。按调查方式分发送问卷和邮寄问卷。问卷用途分甄别问卷、调查问卷、 回访问卷P153 问卷的主体：事实性问题，断定性问题，假设性问题，敏感性问题 复本信度：如果一套测量有两种以上的复本，则可交替使用，根据一个被测者接收两种复本测量的得分计算其相关系数。 内容效度：是测量内容的适合性和相符性 准则效度：又称实证效度，统计效度。指用几种不同的测量方式或不同指标对同一变量进行测量时，将其中的一种方式或不同指标作为准则，其他的方式或指标与这个准则作比较。 22.信度与效度的关系：信度是效度的必要条件而非充分条件①可信且有效②可信但无效③不可信但有效（在理论上应该是不存在的）④不可信亦无效（应避免的类型）。 按负载形式不同，分为文献性信息，物质性信息，思维性信息；按市场信息的产生过程不同，分为原始信息和二手资料信息；按市场信息的范围不同。分为宏观市场信息和微观市场信息。 23.根据观察者的角色，可分为：1）参与观察：观察者为了达到深入了解情况的目的，直接加入到某一群体之中，以内部成员角色参与他们的各种活动，在共同生 活中进行观察，收集与分析有关的资料2）非参与观察：观察者以旁观者身份，置身于调查群体之外进行的观察。 23.结构式观察：事先制定好计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察。 24.市场调查中所进行的大部分观察都是直接观察。 25.故事完成法是指出一个能引起人们兴趣但未完成的故事，由被访者来完成它，从中看出其态度和情感。 26.句子和故事完成法被一些调查者认为是所有投射技术中最有用和最可靠的一种。 27.叙述故事法就是让消费者讲述他们自己的经历，从中洞察一些微妙的消费行为。 28.入户访问：被访问者在家中单独接受访问的调查方式。P272 29.消费者固定样本调查是在随机抽样的基础上，对抽取的户或者个人进行长时期的追踪调查。 30.电话调查：调查人员利用电话这种通讯工具，同被调查者进行语言交流，从而获得信息，采集数据的一种调查方法。 31.电话调查的类型：传统的电话调查、电脑辅助电话访谈、全自动电话访谈（利用专业调查员的录音来代替访问员逐字逐句地念出问题及答案，电脑柜调研。 32.随机IP法属于主动调查法，其理论基础是随机抽样。 33.准确性，及时性，全面性是对市场调查资料的基本要求。其中，准确性是第一位。 34.在数据收集阶段最有可能出现大的非抽样误差。 35.真实性是资料整理必须遵循的最基本的原则。 36.统计分析的类型：描述分析、推理分析、差别分析、相关分析、预测分析。P372 37.异众比率是总体中非众数次数与总体全部次数之比。 38.按相关的程度分完全相关，不完全相关和不相关；按相关的性质分正相关和负相关；按相关的形式分线性相关和非线性相关；按影响因素的多少分单相关和复相关。 39.正需求：被市场肯定的需求，是已经表现出来并有相应购买力的现实需求，是尚未表现出来的潜在需求。主要形式：充分需求、动摇性需求、不规则需