大众点评网我与点评有个约会产品设计大赛-Dper达人项目.docVIP

DPer 达 人 项 目 说 明 书 编 写 人：卓尔不凡团队-袁胜、孙艳、肖由 编写完成时间：2011-6-18  目录 1.项目概述 1 2.市场需求 1 3.竞争环境 2 4.功能设计 2 4.1关键功能清单 2 4.2关键功能详细描述 3 4.2.1推荐服务信息上传 3 4.2.2信息审核与发布 3 4.2.3 DPer达人搜索 4 4.2.4分类检索 4 4.2.5推荐信息评价 4 4.3主要页面原型介绍 5 4.3.1 DPer达人功能页面原型 5 4.3.2美食推荐信息展示页面原型 8 4.3.3美食推荐详细信息展示页面原型 10 4.3.4达人用户信息展示页面原型 12 5.运营规划 12 5.1运营制度 13 5.1.1达人的成长制度 13 5.1.2达人激励制度 14 5.1.3达人评价制度 14 5.2运营规则 15 5.2.1达人资格实名认证 15 6.成本效果评估 16 6.1成本评估 16 6.1.1软、硬件资源需求 16 6.1.2人力资源需求 16 6.1.3资金成本 17 6.2效果评估 17 1.项目概述 本作品是在大众点评网上新增“DPer达人”功能，本功能的主要作用是达人（贡献值高的用户）生产各类生活服务信息，网站运营方对达人提交的信息进行审核和制定信息展示的时间与数量计划，并在大众点评网“DPer达人”功能页面进行分类推荐，由此为用户提供更高质量、更精准的服务信息，引导用户进行消费。功能的主要特色是：一方面可以为用户提供高质量的生活服务信息，有效引导用户进行消费；另一方面，由于达人信息的高可信度，还能有效规避海量点评信息所产生的噪音，保证点评的公正性。 目前一些同类网站中虽然存在美食、购物等各类排行榜，本功能的不同之处在于能够保证信息的质量并能将信息更准确、直观的提供给用户。功能的核心在于服务信息推荐，引导用户消费。此外，本功能突显了达人的地位，有利于在所有用户中建立以达人为中心的关系网络，增强用户对网站的粘性。本作品建立了一套全面的达人成长体系来保证功能延续性，并建立了达人的奖惩制度与用户评价体系来保证达人推荐信息的质量和真实性。各类制度与体系将在运营规划中详述。 2.市场需求 大众点评网目前主要的用户群有三类，白领女性、学生以及商务人士,本作品设计的功能定位与整个网站的定位一样，为用户提供各类生活服务信息，不同在于提高信息的质量和对消费的引导，因此，本功能的用户群仍是白领女性、学生以及商务人士，而这三类用户群体中常常纠结于外出不知道吃什么、玩什么的用户将对本功能将产生较强的粘性，因为本功能为他们进行了服务信息的过滤以及消费引导，能够快速、准确的满足这类特性用户的需求。 此外，由于现实生活中存在大量的潜在用户经常为“吃什么，去哪吃”，“玩什么，去哪玩”而纠结，而网上海量信息又给他们造成选择的噪音，使得他们无从选择。本功能可以很好的解决线下这类用户的问题，高效满足他们对高质量服务信息的需求。因此，本功能在吸引网站新用户上具有一定的优势，能够帮助网站获得更多的注册用户。 3.竞争环境 大众点评网在生活服务领域的主要的竞争对手有百度身边、口碑网以及丁丁网。百度身边在达人资源的利用方面建立了“达人堂”，“达人堂”是一个汇集生活达人的信息库，里面包含了美食、购物、娱乐休闲等方面的达人用户信息，达人的一般用户可以快速关注排名靠前的达人，分享达人的日常动态。在引导一般用户方面主要通过各类商户的排行榜进行。“达人堂”只是单纯的把达人用户信息进行展示，没有发挥达人用户对一般用户的引导作用和对生活服务信息的过滤作用。口碑网的“达人分享”是由达人向一般用户推荐生活服务信息，起到引导消费的目的。“达人分享”目前只是少量生活服务信息的推荐，没有形成系统全面的推荐平台和相应的运营体系，在引导用户方面起到的作用还较弱。丁丁网目前还未增加与达人相关的功能，在引导用户消费方面主要靠如美食、购物等商户排行榜来进行。 随着生活服务类网站用户的快速增长，信息量也在逐渐增加，越来越多的用户在海量信息面前不知所措，他们渴望海量信息得到过滤，能够快速直接的获得高质量的服务信息。网站运营方又不可能对大量的商户或者服务信息进行收集、评价以及推荐，而在生活服务领域富有经验的达人则可以充当信息过滤的角色，在一定激励和惩罚机制的推动下，生产高质量的信息，引导一般用户进行消费，满足普通用户高效获得高质量服务信息的需求。 4.功能设计 4.1关键功能清单 功能清单记录了“DPer达人”主功能下的所有子功能，它能帮助整个团队成员清晰的了解需要完成哪些具体的工作。本文列出了“DPer达人”关键的功能清单，如表4-1所示。 表4-1 关键功能清单 功能总表 名称 描述 优先级 备注 DPer达人搜索 DPer达人功能页面下按推荐服务信息