2013年中高端客户营销计划.docVIP

中高端客户营销计划 一，中高端客户营销活动 活动时间 2013年2月8日－2013年3月31日 营销目标任务指标（见附件） 目标客户的确认 第一、网点原有客户 1、网点转账频繁、流水量大的结算类客户 （此类客户营销以商易通、网银营销为主。其次为POS、代发类业务） 支票类客户 （此类客户多为商贸客户，以商易通、网银为主，其次为代发类业务，根据客户具体需要进行POS推介。） 网点周边商贸客户 天穆支行 装饰城、储宝市场： 该区域商户主推商易通、网银业务。对这两大市场商户进行重新走访，筛选。 天重道支行 天重道街边商户、周边小区底商、物美超市内小商户、一番街商户： 天重道上餐饮类商户集中，周边小区底商多为零售经营者，大力发展结算类，POS、商易通相结合进行宣传。 对物美超市内的柜台，一番街的商户进行走访，了解其经营情况，是否具备办理我行POS、商易通业务的条件（是否有电话线），以消费结算类业务为主要营销方向。 宜兴南里支行 宜兴埠街商户，兔儿岭，新中村： 宜兴埠街小商户较集中，营销中以POS、商易通、网银业务为主，日常安排人员对街区商户进行走访。新中村为商贸客户集中市场，重新进行走访，主推商易通、网银、代发类业务。 科技园区支行 华北物流城，区域中小型企业： 科技园区中小企业聚集，华北物流城以网银、商易通业务发展为主。科技园区域内的企业除对网银、商易通的推广外，加强代发工资类业务、信用卡业务的营销力度。 支行营业部 钢材市场、周边小区底商、北仓道、泰莱道等街区底商： 继续对钢材市场进行商易通、网银的深度营销。关注周边小区以及北仓道、泰莱道等商铺聚集区的商机，以营销POS、商易通为主。找好类型商户，如：烟酒店、小超市、服装店、餐饮店等。 信贷类客户 小企业、商务贷客户已与我行建立了业务关系，为各网点共有客户资源，主动与信贷员进行沟通联系，请信贷员代为引荐，对信贷类客户重点进行代发工资、信用卡的营销，根据不同客户的具体情况和需求，推荐商易通、网银业务、POS。 主要结算类产品介绍 商易通 5万≤日均余额30万为普通华商联盟 日均余额≥30万为高高端华商联盟 商易通交易限额： 类型 单笔 日累计 普通华商联盟 20万 100万 高端华商联盟 50万 100万 手续费（ATM、柜面、商易通、电话银行） 类型 普通华商联盟 高端华商联盟 1万以下（含） 2元/笔 免费 1万－10万（含） 4元/笔 10万－50万（含） 6元/笔 50万－100万（含） 8元/笔 100万以上 单笔0.02%，最高不超过200元。 高端华商联盟在ATM，柜面的异地存取款免收手续费 申请商易通所需材料：营业执照副本复印件 法人身份证复印件（正反两面） 绑定银行卡复印件（正反两面） 话费收据、500元止付回单 签约申请表（两种） POS 商户类别 费率 机具押金 餐饮、娱乐、宾馆类 1.25% 500元为通联公司收取 零售类（一般类，大部分商户为此类） 0.78% 超市、加油站、航空售票 0.38% 批发类 0.78%，封顶26元 汽车销售、房地产类 1.25%，封顶80元 申请POS所需材料：营业执照（副本）复印件（正常经营6个月以上） 税务登记证（副本）复印件 法人身份证复印件正反面（年龄不能超过65岁） 信用记录授权查询书、商户照片 商户信息调查表、受理银行卡业务申请表 其他相关材料 办理对公POS还要提供（对公账户开户申请书） 网银 网银交易限额： 类型 行内单笔/日累计 跨行单笔/日累计 UK+短信客户 200万 200万（实时单笔5万） 电子令牌客户 10万 10万（实时单笔5万） 手机短信客户 1万 1万 手续费 类型 行内异地/跨行 1万以下（含） 2.5元/笔 1万－10万（含） 5元/笔 10万－50万（含） 7.5元/笔 50万－100万（含） 10元/笔 100万以上 单笔0.02%，最高不超过200元。 四，网点工作要求 本周内对网点内客户资料进行梳理并汇总上报业务部。 确定目标客户，初步定位客户需求。包括客户姓名，联系方式，地址、经营特点、与我行业务往来情况等。 第二、制定走访计划。计划主要包括以下几个方面： 1、明确走访目的 2、走访计划，包括整理要走访客户