案例分析海尔集团_成本控制.pptVIP

海尔在国内的销售渠道主要是通过设立店中店和专卖店，这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。 采用店中店和专卖店形式作为营销主渠道的优点有：1.将全部的家电产品直观地展现在消费者面前，不但有利于顾客选择商品，而且可以使海尔的家电产品得到一个集中展示的机会，从而扩大产品知名度。2.在商业配套设施不完善的地区，为顾客购买电器商品和接受售后服务提供方便。3.与消费者面对面进行接触、面对面服务，拉进了顾客与海尔的距离，从而使顾客满意度提高。4.海尔和商家优势互补，实现双赢。5.可以利用现有网络向周边进行辐射，降低在四、五级地区建立销售渠道的成本。 * 为了加强对各个网点的控制，海尔在各个主要城市设立了营销中心。营销中心负责网点的设立、管理、评价和人员培训工作。 1.1对店中店和电器园的控制 海尔在选择建立店中店的商家上采取的原则是择优而设，采用在当地招聘员工派入店中店或电器园担任直销员的方法加强对店中店和电器园的控制。 直销员的职责是现场解答各种咨询和质疑，向顾客提供面对面的导购服务。 每一个直销员每天必须按规定做好当日的日清报告，每周必须会当地的营销中心参加例会，接受新产品知识和营销知识培训等。同时，海尔对派驻各个网点的直销员实行严格的考评制度。 为了加强对专卖店的监督和管理，海尔集团每年定期