QP020質量信息管理与數據分析程序REVA.docVIP

聯 成 塑 膠 模 具 廠UNITED PLASTICKMOLD CO.,LTD. SKIPIF 1 0 聯 成 塑 膠 模 具 廠 UNITED PLASTICKMOLD CO.,LTD. 濱濱 川川 金金 屬屬 ( (東東 莞莞) ) 有有 限限 公公 司司 BIN CHUAN METAL (DONGGUAN) CO.BIN CHUAN METAL (DONGGUAN) CO., LTD, LTD 統質量信息管理和數據分析 計 技 術 管 理 程程 序序 文件編號文件編號:: QP QP-QA-00-0209 核核 准准 審審 核核 審審 定定 制制 訂訂 修訂次數 修訂時間 修訂章節 審 核 核 準  修修 改改 頁頁 文件編號文件編號 QP-QA-009QP-020 文件名稱檔案名稱 統計技術管理質量信息管理和數據分析程序程序 REVREV AAAA 修改日期修改日期 修改章節修改章節 修改前內容修改前內容 修改修改后內容後內容 備注備注 聯 成 塑 膠 模 具 廠濱川金屬濱川金屬((東莞東莞))有限公司有限公司 文件名稱檔案名稱:: 統計技術管理程序質量信息管理和數據分析程序 文件編號文件編號:: QP-QA-00 QP-0209 制訂部門制訂部門:: 品保部品保部 制訂日期制訂日期:: /610/1/520 版本版本:: AAAA 頁次頁次:: 1/5 1/2 要點：數據真實、認真分析、仔細研究、預防預測 目的目的:: 策划全公司的数据分析系统, 确保及时有效的掌握运行的状况和效果，运用数据分析的方法分析原因驗証、分析制程能力,產品特性與相關之品質資料以掌握問題,進行分析對策,以穩定品質及降低不良率,進而提高產品品質. 范圍範圍:: 從原物料進料從原物料進料,,制程管制至成品出貨和品質分析制程管制至成品出貨和品質分析,,以及各部門管理運作均適以及各部門管理運作均適用用.. 權責權責::無 定義:無 作業內容: 信息源的來歷﹕ 信息有來自客戶﹑供應商﹑公司內部運作所產生的各類信息﹐當相關部門收集信息時應對信息加以適時的分類和識別 各部門確認需要那些信息﹐并需要向相關部門提供那些信息﹐針對這些信息﹐由各部門進行分類和識別﹐對重要信息形成周月報告﹔對不重要的用適當的溝通方式傳遞給相關部門。 信息數據的收集﹕ 与客户要求的符合性的信息數據收集 在《質量策劃程序》策划了品質目標和对每产品的总体控制，由各部門在生產中落實之﹔在《產品的量測和監控程序》中规定每項檢驗要求﹐有相應部門完成之﹔各工序的《作业指导书》（SOP）闡述生產過程，並適時的闡述產品的特性和檢驗要求﹐由相關部門完成之。 各部門在運作中收集過程流程產生的品質信息﹕ 品保部門負責產品的檢驗信息和品質數據的收集﹐并利用其品質數據調整生產工作重點﹔生產部門負責生產過程的信息收集和分析統計﹐并利用其品質數據調整生產工作重點﹔工程部門負責工程運作過程的信息收集和分析統計﹐利用其品質數據調整工程的工作重點. 过程、产品的特性以及趋势的信息數據收集： 產品的特性信息數據要求依照6.2.1運作之。 過程的特性信息數據﹕ 內部稽核小組對公司管理體系進行內部審核并提出檢測結果﹐并將審核結果進行收集﹑分析和傳遞各部門. 质量方针及目标的追蹤由各部門經理﹐會同管理代表在工作中適時的進行追蹤。 客户满意程度的信息:依照在《客户满意度調查程序》運作 品保部:負責收集相關的品質數據,并利用其數據制定更高更合符客戶標準的品質目標值.任何品管人員在收集相應的品質數據時要認真對待,不準弄虛做假,做假報告. 生產部:利用其品質數據調整生產工作重點,在處理不良品或處理品質事件時,不得弄虛做假或欺上瞞下的處理,而不上報處理. 工程部:利用其品質數據調整工程的工作重點. 其它部門:目標管理的數據收集,整理,分析. 定義: 柏拉圖:根據所收集到資料數據以及不良原因,不良狀況,不良發生位置或客戶抱怨的種類,安全事故等不同的區分標准,找出比率最大的項目上原因或問題點,並以所構成之項目區分,按比率大小順序由大到小,從左到右排列,再加上累計值所構成的圖形. 特性要因圖:一個問題的特性受到一些要因的影響時,我們將這些要因加以整理,成為有相互關系而且有條理的圖形. 品質目標達成值: 為了使公司品質目標數據化,為可衡量達成狀況的,由品保部依上年度的品質情況而定的品質預計達成目標和實際達成情況. DPPM:百萬個不良率. SPC:制程統計分析 聯 成 塑 膠 模 具 廠 檔案名稱: 質量信息管理和數據分析程序濱川金屬(東莞)有限公司 檔案名稱: 質量信息管理和數據分析