广东自学考试物业信息管理：概述.pptVIP

1 概述 黄东林 物业管理信息系统 所谓物业管理信息系统，即在 物业管理中 由人和计算机等组成的 能进行信息收集、传输、加工、保存和使用的系统。 1 物业MIS的作用与特点 作用如下： 有效存储管理相关资料 高效记录处理日常事务 全方位的快速查询减少重复劳动 自动计算各项费用，减少工作差错与负担 自动控制各项管理费用收缴，保证公司利益 加强数据管理，有效避免数据冗余 实现财务电算化 实现信息共享与高速交换 实现高质量管理 提高决策科学性 物业MIS的特点 灵活性 专业化 开发方法可选择 集成性 2 物业MIS的发展趋势 网络化是大势所趋： 信息时代物业管理只有实现网络化才具有竞争优势； 物业管理行业的专业化发展趋势促进物业管理网络化； 物业MIS网络化可满足物业管理公司的内部管理需求； 信息系统网络化是信息技术发展的必然结果。 3 物业MIS的构成 物业MIS通常包括：硬件设备、软件资源、数据库、远程通信以及人员几个部分。 硬件配置原则 先规划、后购买 保证技术的先进性 最大的并非最优的 与软件配套 硬件选择标准 具有可扩展性、向上兼容性，最好选用同一厂商的产品； 软硬件配套性较好； 具有稳定性、可靠性，适应公司业务处理环境； 结合软件系统、网络通讯，全面考查权衡硬件系统性能； 选择性价比较好的硬件系统。 4 物业MIS的建立 物业MIS中信息中心的组成及人员配置 人员培训 物业MIS的管理制度 5 物业MIS的模块组成及其说明 模块包含以下内容： 房产管理 住户管理 设备管理 行政管理 合同管理 清洁管理 社区文化管理 财务管理 系统管理 6 物业MIS的开发 物业MIS的开发是一个系统工程，也是一个长期复杂的过程。 开发的任务： 根据物业管理公司的目标、内容、规模性质等具体情况，从系统论出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为物业管理公司建立起计算机化的信息系统。 物业MIS的开发方式 公司自行开发 委托软件开发公司开发 与大学或科研单位合作开发 购买软件进行二次开发 物业MIS开发的特点 难以实验 过程复杂 周期较长 集体参与 物业MIS的开发周期 系统开发准备阶段 系统调查研究阶段 系统分析阶段 系统设计阶段 系统实施、维护与评价