危重病人_心理护理.pptVIP

危重病人及家属心理护理 上海交大医学院附属瑞金医院 急诊抢救室 许敬华 * 内容 危重患者的需求 危重患者的心理特征 患者角色和求医行为 心理护理方法 * 患者角色（1） 患者角色的特点 负有接受 协助义务 负有寻医 问药责任 负有恢复 健康责任 免除平日 社会角色 病人角色 * 患者角色（2） 角色中的问题 角色缺乏：否定、消极、讳疾忌医 角色冲突 角色减退：轻伤不下火线 角色强化 角色异常 * 病人的权利 有权享受足够的相应医疗与护理 有权享受保守个人秘密的权利 有权了解诊疗、预后、处置等确切内容结果 有权选择决定治疗和处理，有了解副作用 有权拒绝非诊疗活动 有权知道处方内容有权索取处方副本 * 病人的权利 有权知道医院职工姓名 有权出院 有权拒绝医疗处理（自己生命自己负责） 没有医学理由，医院无权终止医疗活动 有权接受来访和用电话与外界联系 有权与患权利保护人联系 * 病人的义务 尽可能及时就医、遵医嘱、遵守医院的各项规章制度，医疗过程中与医生护士合作，病愈后及时出院，协助随访。 * 患者的需求（1） 马斯洛的需求层次理论 患者的生存需求 求医行为 对医院条件的要求 患者的安全需求 就诊环境 大医院还是小医院，老医生还是小医生 医疗信息 * 患者的需求（2） 归属与爱（接纳与被接纳） 医护 VS 病人——医患沟通 孤独感 患者之间的交流——同病相怜 尊重与被尊重 医