市场营销学学习指南与练习-Ch05 消费者市场与购买行为分析.pptVIP

四、角色身份 角色身份，是指个体在不同环境中的不同变现行为和塑造不同自我时所扮演着各种的社会角色。 表象互动论 角色身份与消费行为 * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * ?课堂研讨 如何评价“明星”在营销中的影响力及号召力？ 第五节 消费者决策的其他理论 一、消费者的参与 二、消费者购买行为类型 三、情境 * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * 一、消费者的参与 定义：指消费者对某一产品、事物、事件或行为的重要性或与自我相关性的认识。 参与类型： 无参与和有参与、 低参与和高参与 参与的心理过程：认知、感知、情绪情感。 “参与”的因素：产品、品牌以及任何事物、事件或行为。 * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * 二、消费者购买行为类型 购买者的介入程度 高 低 品牌 差异 程度 大 复杂的 购买行为 多样性的 购买行为 小 减少失调感 的购买行为 习惯性的 购买行为 三、情景 情境，是指独立于单个消费者和单个刺激客体（如一种产品、一类广告）之外在特定场景和特定时点影响消费者购买行为的微观因素的总和。 * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * 情景按行为过程的阶段性分类 * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * 信息传播情景 使用情景 购物情景 情景按对消费者行为