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城市热点5.2客户端使用指南 1. 安装前准备 2 2. 客户端5.2安装操作 步骤 2 3. 功能介绍 5 4. 客户端使用指南 10 5. 常见问题 10 6. 兼容性解决方法 13  安装前准备 1.1.?????? 带有网卡的计算机一台； 1.2.?????? 计算机的操作系统为Windows2000/2003/xp/vista/win7中的任一版本； 1.3.?????? 计算机至少有大于10MB的可用空间以安装客户端； 1.4.?????? 通过指定网站下载D客户端安装包文件。 客户端5.2安装操作 步骤 WINDOW版本： 2.1.?????? 这里以在Windows XP的安装步骤为实例 2.2.?????? 如果服务器之前已安装过D客户端产品，建议先完全卸载原有的产品，然后再安装，安装过程如下： （1）?????????? Ver5.2.0客户端.exe 安装包，弹出是否在桌面创建启动快捷方式，选择是，在桌面添加客户端快捷方式； ? （2）?????????? C:\Drcom\DrUpdateClient下,如没添加快捷方式，可在双击DrMain.exe运行客户端； ? 2.3.?????? 客户端中英文转换； 登录界面language语言，可以中英文转换，如想选择英文客户端，只需要点击language，选择英文，根据提示选择，关闭客户端，重新运行客户端即可实现英文客户端； 注：点击确定，关闭客户端，重新打开，即可转换为英文版 ? 2.4.?????? 客户端登录； （1）?????????? (自动登录由个人使用习惯进行选择)，点击登录； 2.5.?????? 客户端退出； 登录成功界面标题栏处注销快捷按钮，如图，点击选择是，即可退出登录（或桌面右下角客户端图标处，右键选择注销按钮），也可在登录成功界面点击注销，注销客户端； 功能介绍 3.1.?????? 消息管理框，主要存放发布的消息，可对消息查看和删除功能； 设置框，修改登录配置，修改完，下次启动客户端生效； 3.3 最小化到系统：登陆后最小化在托盘。 点击红色框的“X”也可以最小化在托盘 3.4.?????? 注销按钮 3.5.?????? 客户端图标，右键可以隐藏客户端和打开客户端； 3.6.?????? 客户端图标，右键信息反馈功能。主要可以把用户遇到的问题和建议发送给管理人员。 ? 3.7.?????? 客户端图标，右键查看关于； 3.8.?????? 客户端图标，右键中英文客户端转换； ?? 3.9.?????? 缩小客户端快捷按钮，双机缩小。 客户端使用指南 4.1.?????? 双网卡的情况下，一个网卡默认保护级别是中级保护级别，而另一个网卡的保护级别则为暂停保护级别，此为正常现象； 4.2.?????? 使用802.1x拨号方式时，登录界面的网卡设置默认为本地有线网卡（包括开启无线网卡）； 4．3.?????? 客户端的服务/检查客户端更新需要配合在线客户端才能实现，没有在线更新程序时就服务不显示检查更新菜单； 4．4.?????? 客户端带Dr.COM ARP 防火墙安装及卸载过程中会更新网卡驱动，可能引致网络连接的暂时中断，此为正常现象； 4．5.?????? 启用自动登录模式——点击【登录】菜单后使用上次登录账号密码直接登录，不再弹出登录对话框； 4．6.?????? 发布消息时，会在右下角自动弹出通知，5秒后自动关闭通知，如需查看通知内容可以在消息管理查看； 4．7.?????? 登录成功后自动最小化——登录成功后客户端窗户自动最小化到任务栏右下角。图标为； 常见问题 5.1 安装成功后运行客户端，一闪而过没有弹出登录窗口 原因：客户端使用端口被占用 解决办法：可使用程序安装目录中的“修复客户端驱动程序.cmd”修复 文件路径：C:\Drcom\DrUpdateClient 建议修复后重启一次电脑。 5.2 TCP/IP协议损坏：表现为ping 返回失败 解决办法：可使用程序安装目录中的“修复客户端驱动程序.cmd”修复 文件路径：C:\Drcom\DrUpdateClient 建议修复后重启一次电脑。 5.3 登录成功，客户端提示“寻找接入服务器” 原因：系统防火墙或其他安全软件屏蔽了DrCOM客户端的通讯端口，一般使用UDP的61440端口与BAS通讯。 解决办法：可关闭防火墙或者安全软件后再拨号测试。 或者在防火墙和其他安全软件设置中将C:\Drcom\DrUpdateClient 目录中的程序都加为信任程序。具体操作可参见6.兼容性解决办法。 5.4 误报导致客户端下线 当出现无法正常上网时，请先检查客户端安装目录“auth_log”文件，