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K(1998-2001)的兴起与衰败 网络零售业，经营百货（从电影到零食无所不包），保证一小时内送货到门，免收送货费。 免收送货费是它的卖点，后来也成了它的软肋。扩展到7个城市之后，它终于发现，送一张DVD或者一包口香糖上门的送货费相当昂贵。之后，它开始收费：至少10美元。这一招没能挽救它的命运，2001年3月公司关门，1100名员工失业。 它没能上市，虽然已有上市的计划。但是，公司总共筹集了2.8亿美元，并且和星巴克签下了一份1.5亿美元的促销合同。 “为互联网订单创制快递系统并且在一个小时内交付物品”，这种观念听起来合乎逻辑，但这并不是一种新的想法，多米诺比萨饼公司就是借助这种方法发家的。如今，很多公司都提供一小时上门配送比萨饼的服务。 K的商业模式就是基于这种思想的。该公司没有比萨饼业务，但是可以提供从食品、租赁碟片、电子游戏到其他便利品的运输服务。并且，这种模式的主要目标是大城市，特别是纽约和波士顿，因为在大城市中人们使用公共运输设施，而这些运输设施在某些时段内是停运的。物品由Kozmo快递员——使用货车、自行车或摩托车运送货物的雇员——来进行配送。订单是通过互联网接收的，也可以接收电话和传真订单。产品从K的分销中心发出。 K 的商业模式 将K与多米诺比萨饼公司进行对比。为何多米诺比萨饼公司运营良好而K却失败了?请从订单履行的角度来分析这种情况。 K的物流 K所遇到的第一个物流问题是出租碟片的回收问题。如果让Kozmo快递员来回收碟片，比较浪费成本。因此， K首先在纽约 建立了自己的投递箱(类似于联邦快递的邮箱) 。 为了解决该问题， K与星巴克合作，并将其投递箱移到星 巴克的咖啡厅里，其中有很多咖啡厅是24小时营业。作为交换条件，星巴克成为了K的一个股东。K开始为星巴克的顾客配送咖啡产品，星巴克则在其咖啡杯上印上K的标识。 Way of rejuvenation 想一想K的食品以及租赁物品的供应链。在这些供应链中存在什么物流问题? 公司与星巴克公司的合作被公认为是非常具有创意的，但是当K出现资金问题的时候，却取消了与星巴克公司的合作。(为了在星巴克放置投递箱，K己经支付了钱来获得允许)请分析这种合作关系。 K公司启用了近2.5亿美元的风险投资，从而将其业务迅速扩展到10个城市之多。在初期，配送服务是免费的，并且对订单也没有最低金额限制。这种策略吸引了很多顾客，但却导致了巨大的损失，特别是小金额产品。该公司的成长非常迅速:到2000年底，己经拥有1100名员工，并首次公开上市。 不久之后，问题开始出现了。正如其他B2C网络公司一样，K的销售量越大，损失就越大。为此，K关闭了在圣地亚哥和休斯敦的营业，并且对其产品收取最低金额费用，并增加了更昂贵的物品(例如，出租DVD播放器)。通过这些措施，使得其在纽约和旧金山的营业获得了盈利。然而，随着2000年底和2001年初大量网络公司的倒闭，一个主要的金融机构放弃了对K的支持。K逐渐陷人资金短缺的危机并最终于2001年4月11日宣布倒闭。 关于K公司的出租物品回收问题你有什么好的建议吗？ K公司公司一开始注定失败还是经营不当？ Thanks and appreciate! Please make a comment! * 素材天下 -免费ppt模板，无需注册即可下载 * 素材天下 -免费ppt模板，无需注册即可下载