房地产卓越流程管理.ppt

《房地产策划大全—房地产企业管理》  团圆网 www.tuanyuan.tv 房地产卓越的流程管理 自我介绍 ： 经验：12年管理咨询经验 项目：组织管控 流程管理  人力资源管理 绩效管理 咨询的典型客户： 100多家国内外知名企业提供咨询和培训 IBM SIEMENS（ 西门子） PHILIPS（飞利浦） SANYO （日三洋） 联想/美的/格力/平安保险 30多家房地产管理咨询经验 万科地产（深圳/北京/上海/沈阳/天津/成都） 金地集团（总部/深圳/上海/北京） 深圳鹏基集团 深圳中航地产 南京银城地产 北京永泰地产 西安高新地产 西安紫薇地产 上海上实城市发展投资发展公司 课程目标 －了解房地产标杆企业如何衡量成功标准及关键要素 －房地产企业如何实现组织内部的有效管控 －房地产企业如何建立卓越的流程管理体系 房地产企业的卓越管理 目录： 一、如何衡量组织的成功 二、如何进行有效的内部管控 三、如何建立卓越的流程管理体系 房地产企业的卓越管理 目录： 一、如何衡量组织的成功 万科PK顺驰如何衡量成功如何实现成功－卓越组织的3P如何保持持续成功 万科PK顺驰，谁是更成功的企业？ 顺驰的转变－从追求规模到追求利润再到持续发展能力 ?? 汪浩(顺驰 董事长CEO): 利润将是唯一的考核目标? （2005/3季度总结会议） ???? “从现在开始，集团战略重心从规模转移到利润，对四个区域公司的考核指标从回款变为对利润的要求，每个公司的薪酬、领导团队的任免都要和利润挂钩，06年所有项目财务指标、操作水平、成本控制、推广思路等工作都要围绕一个目标——利润来完成。”?? （ 2005/8 采访） “顺驰中国经过前几年的快速发展，到现在这个阶段，我们更看重企业持续发展的能力，更看重企业内涵式的发展，比如产品开发、成本控制、土地获取、品牌塑造、绩效考核、客户满意度和员工满意度等。” ??? 房地产企业的卓越管理 目录： 一、如何衡量组织的成功 万科PK顺驰如何衡量成功如何实现成功－卓越组织的3P如何保持持续成功 万科的成功衡量- 以BSC建立组织的绩效衡量体系 平衡计分卡－四个方面的因果关系 万科的持续成功体现在三个方面 1）稳健的财务指标 2）系统的运营管理体系 3）相关主体的和谐共赢 万科的衡量指标 万科是如何做的-追求成功? 　 核心价值观：创造健康丰盛的人生 客户是我们永远的伙伴  人才是万科的资本  “阳光照亮的体制” 持续的增长和领跑? 核心价值观与成功标准的对应 万科是如何是如何做的? 万科是如何追求做的? 关注人才-人才是万科之本 尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素 职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命 人力资源部门是万科最重要的部门之一，总部的蓄水池作用为各分公司的发展提供了充分的资源，对形成一致的核心价值观和组织文化的形成起到关键的作用 组织上: 人力资源的强势管理 高层人员的统一调配和管理 体系上: 集团的人力资源管理手册 各公司的6大流程(规划/招聘/培训/考核/离职/员工关系) 行动上: 集团每年对16家公司员工满意调查结果进行排序 职业指导人制度 培训体系的建立及学习和培训的大量投入 从最高层到普通员工的培训意识 高层与员工每月的沟通规定 集团人力资源审计 做到了什么： 对公司核心价值观及文化的高度认同，员工认同度达到90％以上 万科的员工是地产行业获得认同度最高的企业之一 万科为行业培养了大批优秀的人才 万科是如何追求成功的? 规范化运作-“阳光照亮的体制” 专业化+规范化+透明度=万科化 （BS