哎呀小小草-陕西社会保障局.PPT

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 02-系统功能说明-我的(添加常用联系人) 02-系统功能说明-我的(删除常用联系人) 02-系统功能说明-我的(实名注册) 02-系统功能说明-我的(社会保障卡绑定) 02-系统功能说明-我的(关于) Part 03 系统常见问题 03-系统常见问题 认证不通过怎么办？ 答：认证不通过一般可能是因为认证环境比较暗，采集照片质量低。建议您在光线充足环境下进行认证操作。 摄像头打不开怎么办（部分手机在点击调用摄像头的功能没有任何反应） 答：普通手机都会自动打开摄像头，少部分手机会有自带的权限管理软件。以小米手机为例：首先打开设置进入如下图第一步的界面，然后根据图示按步骤完成设置。 密码相关 答：密码输入错误三次，账户会被锁定，24小时后解锁，或者通过忘记密码功能找回后，立即解锁。 03-系统常见问题 网络请求异常？ 答：苹果手机下载应用后，需要点击允许使用WI-FI或者数据流量（不然会出现网络请求异常）。 在实名注册或者认证的时候出现网络请求异常，请检查自己的网络环境是否是在较好的情况下，因为此时需要比对照片的相似度，（对网络要求较高些，中途若出现网络不佳，可能会导致网络请求异常，比对结果不能返回给用户，需要重新登录后再次操作）。 如果确认自己网络环境较好，但依然出现网络请求异常等问题，请提