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电话营销的技巧总结与经验分享 第一章：电话行销突破接待人员的策略 我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。 1、 克服你的内心障碍； A：不要去想象他将拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。 B：不要想象对方公司是你的衣食父母，不要过于的客气。 C：保持良好的心态，想象对方是你的一个好朋友。 实例分析一：（把你的电话留下我们与你联系） 电话销售：请问是金元公司吗？ 接线人：请问你那里？ 电话销售：我是博大公司的张文，请问王总在吗？ 接线人：请问有什么事吗？ 电话销售：我跟王总打过电话的。 接线人：王总出差了，有什么事情你可以跟我说，我是他秘书。 电话销售：那他什么时候回来呢？ 接线人：很难说。 电话销售：请问您方便告诉我他的手机号码吗？ 接线人：不太方便，要不然这样，把你的电话留给我，到时候我叫王总回给你好吗？ 电话销售：136…………。 接线人：好的，到时我们会与你联系。 错误原因分析： 1．没有问秘书的姓名； 2．让对方感觉你与负责人的关系不熟； 3．匆忙留下电话号码是没有意义的。 改进方法：： 电话销售：请问是金元公司吗？