圆通速递调研.doc

圆通速递调研报告 09物流（2）班 第五小组 组员：林泽航 姚沛枝 宋丽敏 张秋燕 陈怡婵 张晓雯 刘辉红 公司概况 公司发展历程：上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。 近年经营情况：圆通发展十年来，被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海市“诚信企业”、上海市“三优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业”；荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市 “快递服务标准知识竞赛组织奖”；入选“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。 公司整体实力：公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。为更好的发展国际快件市场，加快与国际市场的接轨，强化圆通的整体实力，圆通已在东南亚、欧美、中东、北美洲、非洲等许多城市运作国际快件业务。 未来发展方向：根据公司战略发展规划和长远奋斗目标，到2010年，圆通将完成集团公司的组建；通过三至五年的努力，圆通将发展成为国内大型的、具有较强竞争力的网络型快递企业，并建立圆通国际电子商务平台，实现业务收入跨入百亿企业行列，使圆通成为具有国内较大影响力的快递企业集团，名列中国快递行业前三甲；并通过五至十年的努力，相应的条件成熟后，争取成功上市，为社会提供10至15万个就业岗位，使圆通成为具有国际较大影响力的快递跨国集团公司，真正实现“圆通速递——中国人的快递”宏伟目标。 公司网络组织 国内营业网点覆盖： 【华东】江苏圆通|浙江圆通|上海圆通|安徽网点|福建网点|江西网点|山东网点 【华北】:北京圆通|天津网点|河北网点|山西网点|内蒙古 【华南】:广东网点|广西网点|海南网点 【东北】:吉林网点|辽宁网点|黑龙江 【华中】:河南|湖南|湖北 【西南】:重庆|四川|云南|贵州|西藏 【西北】:陕西|甘肃|宁夏|青海|新疆 【港澳台】:香港|台湾|澳门 以下是圆通速递在国内的营业网点覆盖图 同时，公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。 运输渠道选择：圆通速递运输渠道选择比较灵活，是根据地方来运货的，不同的地方有不同的运货方式，不同的货也有不同的运货方式，比如说华东区，圆通就是汽运。圆通速递江，浙，沪，皖等地，都是汽运，外围基本都是空运。一般来说大体路程由飞机与汽运为主（1-2天抵达市属网点），而后续部分路程（县下分派点）以人力为主。 揽投网络组织：公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。公司主营包裹快递业务，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件。以下是圆通网络构架图： 公司服务能力 信息支撑能力：圆通速递将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快件的时效和安全。另外，公司还为客户提供在线查询、手机查询等信息服务。如果没一定的信息支撑能力，这是无法实现的。 分拣储存能力：圆通公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点，具有较好的内部分拣封发及储存能力。 公司服务产品 公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。另外，还提供到付件、代收件、代收贷款及签单返还等延伸服务。以下是相关情况： 价格： -圆通快递价格： 目的地 首重（1kg内） 续重（元/kg） 广东省 8 2 广东其他 10 3 上海市 10 8 江苏省 10 8 浙江省 10 8 安徽省 10 8 福建省 10 8 广西省 10 8 海南省 10 8 湖北省 12 10 陕西省 12 10 山东省 12 10 北京市 12 10 天津 12 10 重庆 12 10 江西省 12 10 湖南省 12 10 云南省 12 10 贵州省 15 12 四川省 15 12 河北省 15 12 河南省 15 12 山西省 15 12 甘肃