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浅析网络技术在规范演出市场中的作用 近年来，作为文化市场的重要组成部分，上海演出市场迅速发展，各类文艺演出活动总体呈现出内容更加丰富、形式更加多样、规模更加宏大、组织更加复杂等特点。虽然中央和地方先后出台了大量法规规章，为促进上海演出市场有序发展提供了重要保障，但未经许可擅自出票、演出等问题仍时有发生。通过对上海演出市场各类电子票务系统的深入调研，依托日益成熟的网络技术进一步整合政府机关、商业机构和专业网站资源，不仅可为演出单位和广大市民提供便捷的网上演出申报、票务服务、信息查询、行业监控和数据分析等服务，还将对掌握演出市场信息、规范市场秩序、提供辅助决策起到重要作用。 一、上海演出市场的现状 演出市场总体繁荣。以2006年为例，全市剧场演出总场次达到 12500场，观众572万人次。其中，交响乐演出151场，同比增加26%，芭蕾舞演出87场，同比增加23%，严肃音舞演出626场，同比增加21%，话剧686场，同比增加10%。传统戏曲演出场次继续减少，越剧演出135场，同比减少16%，昆剧演出52场，同比减少15%。儿童剧、木偶剧演出场次也有所下降。以举办大型流行音乐演唱会为主的上海大舞台2006年举办演出51场，同比增加5场。几乎每月都有4至5场大型演唱会，流行通俗演唱会仍在演出市场占据主导地位。 市场体系相对成熟。演出方、演出经纪、票务方、演出场所、受众、监管层等要素齐备，截至2007年底，全市共有剧场148家，文艺表演团体98个，演出经纪机构256家。 二、上海电子票务系统发展 作为中国文化先锋城市的上海，市民整体经济收入水平和受教育程度在全国处于领先地位。上海文化演出票务市场也逐渐从原来的印刷票发展到电脑系统打印票。本市现有票务系统如下： 票务公司 系统 主要网点 网站 上海大剧院 大剧院票务系统 上海大剧院 东方票务有限公司 东方票务ＥＭＳ综合管理系统 上海各类中小剧场，包括全市30多家代理网点 《文化票务》网络系统 东亚票务有限公司 北京达特康票务系统 东亚体育文化中心 新文化、恒动数码 新文化恒动票务 虹口足球场 票务之星（民营） 票务之星票务系统 虹口足球场 （一）大剧院票务 大剧院票务系统是由上海保强电脑（上海）有限公司自行开发网络票站系统，是基于Web的票务管理系统，该系统是Browser/Server结构，采用JSP和Servlet技术，服务器端运行WebSphere或Tomcat平台，数据库采用MS SQL Server。用户只要拥有一台可以上因特网的电脑和打印机，即可登陆网络票站网址，根据系统提供演出节目选择相应的演出场次订购该演出票，甚至可根据网上系统提供的场馆座位图在购票时选择座位。 系统分为前台和后台两部分。前台用来供上网用户浏览演出节目以及完成订票流程。后台同样是以上网的方式，由系统管理人员进行实时的票务管理，功能包括：演出节目管理，演出场次管理，销售代理管理，会员管理和报表。 （二）东方票务 东方票务是由上海东方票务有限公司独家经营的，在上海地区剧场票务系统的覆盖率高达90%，是全国迄今为止规模最大的票务系统。也是连续三年的网球大师杯、连续两年的汇丰高尔夫和上海国际电影节、2007太阳马戏中国上海首演、上海国际汽车展的票务系统供应商，正日渐成为国内外品牌运行商首选的电子票务系统。 （三）东亚票务 东亚体育文化中心和北京中演公司联合组建的东亚票务营销公司，采用的美国的达特康票务系统，主要销售上海大舞台、上海体育场演出活动票务。 （四）新文化恒动票务 新文化恒动票务系统为专门销售体育赛事门票的恒动数码开发，后被新文化演出公司兼并，主要销售上海虹口足球场演出活动票务。 （五）票务之星票务 票务之星（）由上海新雨后文化体育信息有限公司于2001年5月投资建立，凭借广泛的资源和媒体整合优势，通过专业化的技术和网络、规范化的管理和营销，为各场馆方、各演出商、活动主办方及消费者提供文艺演出、体育赛事、旅游观光等票务营销及活动策划专业化现代票务及文化产业一体化专业服务，已成为上海乃至全国文化、票务营销策划专业公司知名品牌。 鉴于上海95%以上的演出在营销过程中借助或依赖于电子票务系统，票务系统的重要作用正在日益显现。如能充分发挥电子票务系统迅速便捷的网络数据交互、信息跟踪、监控售票等优势，以“行政、市场、网络”相结合的方式构建信息化平台，即可进一步提高政府行政管理的效能，确保上海演出市场的规范有序。 三、依托票务系统加强管理面临的新问题 随着上海演出市场的繁荣发展，依托票务系统加强演出市场管理工作面临着许多新问题：一是申报系统缺乏诚信机制。在演出申报时虽然必须填写或提供演出经纪机构的相关资质、备案证明、演出申办材料，但没有形成电子诚信档案；二是网上预申报功能不齐全，不能及时体现申报手续办理情况。演出申