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销售基础培训之--- 电话营销 * 前言： 行内有这样一句话：“电话一响，黄金万两。” 可见电话对我们的重要性 下面我们简单的进行一个成本核算： * 如果公司一个月的广告投入费用为30万，一天平均100组客户，那么每个客户资源就是价值100元。而其中电话资源却要占到70%，也就是说30万的广告投入其中21万是用来针对电话咨询的。 * 所以，是否能把投入的资金利益回收最大化 是否能在电话接听中把握好每一个客户 你，准备好了吗？ * 接下来让我们更具体 更全面的去了解电话营销 * 一、电话营销的目的 1、了解客户信息：性别、年龄、职业、收入、 给谁买房、现住址、联系 电话等 。 * 2、了解客户需求 ：想买多大的、喜欢什么 朝向、 理想楼层、心理承 受价位。 针对心里承受价位我们可以进行试探性的判 断，实际承受能力以及购买能力，如：投入 30万，只做首付可买100万的房子，看客户反应。 * 3、有针对性的把卖点传递给客户 比如他是想给老人买房子，我们主要讲环境优